Haberler

Y kuşağının %41'inin desteğe başvurmadan önce bir sitenin SSS'lerine başvurduğunu biliyor muydunuz?

Premium kurslar veya bazı bilgilendirici ürünler yayınlamak mı istiyorsunuz? WordPress içeriğini yalnızca bunun için ödeme yapan okuyucular/üyeler için kısıtlamak isteyebilirsiniz. Ve genel ziyaretçiler için içeriği gizleyin. WordPress ile, WordPress'in kutudan çıktığı gibi veya eklentilerin yardımıyla desteklediği çeşitli içerik kısıtlama araçlarını kullanarak bu tür bilgileri kolayca koruyabilirsiniz.

Ama gerçekten sadece bu – harika bir İLK adım.

Müşteri hizmetleri şirketinizin ön saflarında yer alır. Müşterilerinize markanızla etkileşim kurmaları için bir ortam sağlayarak, kendinizi ekstra dikkat ve özveri gerektiren bir konuma sokarsınız - müşteri hizmetleri iki ucu keskin bir kılıç olabilir.

Konu iade ve geri ödeme vakalarıyla uğraşmak olduğunda, birçok şirket kendilerini hazırlıksız buluyor. Bu hazırlık eksikliği, müşteriler bu tür taleplerle ulaştığında beceriksiz destek etkileşimleri şeklini alır.

Bu yazıda satışları artırmak, iadeleri azaltmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için Amazon'dan öğrenebileceğiniz püf noktaları paylaşacağım.

KnowAll gibi araçlarla soruları hızlı ve etkili bir şekilde yanıtlamak, müşterileri mutlu etmenin harika bir yoludur, ancak çabalarınızı zaman içinde gerçekten geliştirmek için müşteri memnuniyetini aktif olarak ölçmeniz gerekir.

Daha önce tartıştığımız gibi, tüm sektörlerde ortalama terk edilmiş sepet oranı %70'tir ve bu büyük bir endişe kaynağıdır.

Siteniz için en iyi yönetilen WordPress barındırma hizmetini seçmek, şimdiye kadarki en önemli ve en zor karar olabilir.

WordPress siteniz için en iyi sosyal paylaşım eklentilerini mi arıyorsunuz?

Desk.com, şunları belirtiyor: İnsanların %72'si self servisin sorunları çözmenin hızlı ve kolay bir yolu olduğunu düşünüyor. Sadece bu da değil, müşterilerin %40'ı self servis seçeneğini kullanarak yanıtlarını BULAMADIKTAN sonra telefon desteğine geçiyor.