RingCentral İncelemesi: RingCentral Telefon Sistemi 2021'de Kullanmaya Değer mi?

Bir iş telefonu hizmeti mi arıyorsunuz?

Herhangi bir işletmenin hızlı büyümesi için kullanıcılarla etkileşim kurmak ve yeni potansiyel müşterilerinizle güçlü bir ilişki kurmak önemlidir. Birçok iş modeli için bu, müşterilerle bağlantı kurmak için iyi bir telefon çözümü gerektirir.

Ve piyasadaki en popüler iş telefonu çözümlerinden biri RingCentral'dır:

RingCentral, müşterilerle iletişim kurmak için yaratıcı ürünler ve çözümler sunar. Buna video, mesaj, telefon, sanal etkileşim, konferans aramaları ve diğer hizmetler dahildir.

Bu RingCentral incelemesinde, özellikleri, fiyatları, indirim teklifleri ve çok daha fazlası hakkında size yol göstereceğiz. Bu gönderinin sonunda, kullanıcılarınızla iletişim kurmak için RingCentral'ın doğru iş telefonu hizmeti olup olmadığına karar verebileceksiniz.

Bu uzun bir makale olduğundan, herhangi bir bölüme kolayca gitmek için bir içindekiler tablosu oluşturduk.

İçindekiler

• RingCentral: Genel Bakış
• RingCentral Özellikleri: Ne Beklemeli?
• RingCentral Planları ve Fiyatlandırma
• RingCentral Müşteri Desteği ve Kaynakları
• Kararımız: RingCentral Telefon Sistemi Buna Değer mi?

Başlayalım.

RingCentral: Genel Bakış

RingCentral, ekibinizin ve müşterilerinizin kesintisiz iletişim kurması için bir platform sunan popüler bir iş telefonu çözümüdür.

Süper esnektir ve sadece birkaç tıklamayla kurulumu kolaydır.

RingCentral'ın iş telefonu hizmetinin en iyi özelliklerine bakarak başlayalım.

RingCentral Özellikleri: Ne Beklemeli?

RingCentral, iş iletişimi ve müşteri hizmetleri ürünleri sağlar. Küçük işletmeler, işletmeler, servis sağlayıcılar, geliştiriciler ve diğer tüm iş nişleri için tek duraklı bir çözümdür.

Müşterilerle iletişim kurma ihtiyacınıza göre de çözümler sunar. İster uzak bir ekip ister bir devlet dairesi olun, RingCentral ekibiniz için bir iş iletişimi çözümüne sahiptir.

1. RingMerkez Ofisi

Bu bir ticari marka çözümüdür ve mesajlaşma, video görüşmeleri, konferans toplantıları ve telefon görüşmeleri içeren eksiksiz bir pakettir. RingCentral Office'i herhangi bir cihaza kurabilir ve iş iletişimlerinizin sorumluluğunu üstlenebilirsiniz.

Bu hepsi bir arada çalışma alanı, modern bir altyapıya sahip küçükten büyüğe ekiplerin 7/24 çevrimiçi kalması ve hedef kitlenizle bağlantı kurma fırsatını kaçırmanıza asla izin vermemesi için tasarlanmıştır.

İş toplantıları için aynı anda bağlı 500 kişiye kadar video konferans sağlar. Ayrıca RingCentral, masaüstünüzden, mobil cihazınızdan, uygulamalarınızdan, web sitelerinden, dosyalarınızdan vb. tek tıklamayla ekran paylaşma seçeneğine sahiptir.

Bir konferans aramasında bağlanacak daha büyük bir kitleniz varsa, RingCentral'ın sesli konferans özelliği aynı aramada 1000 kişiye kadar anında bağlanır. Buna yerel çevirme desteği de dahildir.

Dünyanın her yerinden RingCentral sunucularına bağlı herhangi bir cihazdan bağlanmak ve işbirliği yapmak için odalar oluşturabilirsiniz. Bir web seminerine ev sahipliği yapmak istiyorsanız, potansiyel müşteri adaylarınızı eğitmek ve onları müşterilere dönüştürmek için bir RingCentral Web Semineri seçeneği sunar.

RingCentral Office, iş görüşmelerinizi ve kullanıcı yönetiminizi geliştirmek için popüler uygulamalarla bütünleşen bir bulut telefon çözümüyle birlikte gelir.

Ayrıca, ücretsiz veya özel numara, müşterilerin ekibinizle bağlantı kurmasını sağlayan ek bir özelliktir. Uzantıları kolayca ayarlayabilir ve bunları ekip üyelerinizin cihazlarıyla bağlayabilirsiniz.

RingCentral Office çözümü içinde, dosyaları paylaşmak, SMS mesajları göndermek, görev atamak vb. için bir ekip mesajlaşma seçeneğine sahip olursunuz. Ekibiniz ayrıca müşterilerden gelen sesli ve faks mesajları için mesaj uyarıları ayarlayabilir.

RingCentral, güvenli ve güvenilir bir iş telefonu hizmetidir. Yönetici, roller atamak, izinler vermek, izinleri iptal etmek ve bir iş iletişiminin güvenlik politikasını yönetmek için tam erişime sahiptir.

Analitik portalı, iletişimlerinizin ilerlemesini izlemek için çeşitli raporlama araçları sağlar. Ayrıca cevapsız aramalar, ortalama cevaplama hızı, reddedilen aramaların sayısı ve özel KPI'larla ilgili performans raporlarını da paylaşır.

İş telefonunuzun gösterge tablosundaki canlı raporlarla, ekibinizle bireysel performansları ve genel müşteri yolculuğunu takip edebilirsiniz.

2. Takım Mesajlaşma

Ekibinizin dünyanın neresinde olursa olsun, RingCentral'ın bağımsız ekip mesajlaşma özelliği, bağlantı kurmak, konuşmak ve birlikte çalışmak için bir platform sağlar. Projeler, konular ve daha fazlasını içeren ekip organizasyon araçlarına sahiptir.

Bir ekip üyesi, herhangi bir zamanda bir görüşme oluşturmak için bir müşteriye veya başka bir üyeye mesaj gönderebilir. Dosyaları, belgeleri ve daha fazlasını paylaşmak için sürükle ve bırak seçeneğine sahiptir. Daha iyi iletişim için Google Workspace gibi üçüncü taraf araçları da bağlayabilirsiniz.

RingCentral sunucusuna bağlandığınızda, RingCentral numarasını kullanarak telefonunuzdan iş mesajları gönderebilirsiniz. Bu, özel numaranızı ve kimliğinizi güvende tutacaktır. Her görüşme için, bir müşteriyle son görüşmenizi kaçırmamak için daha sonra erişebileceğiniz arşivler oluşturur.

Diğer birinci sınıf mesajlaşma özellikleri arasında zengin bir metin düzenleyici, emojiler, mesaj dizileri, grup sohbetleri, SMS uyarıları vb. bulunur.

Son olarak, RingCentral ekip mesajlaşmasında yerleşik bir görev yönetim sistemi bulunur, böylece görevler atayabilir, görev durumunu güncelleyebilir ve iş etkinlikleriniz hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

3. Görüntülü Toplantılar

Video konferans artık her zamankinden daha önemli. RingCentral'ın video çözümü, e-posta veya metin mesajı yoluyla bir bağlantı paylaşarak en fazla 200 kişiyi video konferans aramasına davet etmek için gelişmiş bir iş iletişimi özelliğidir.

Ekip üyeleriniz veya müşterileriniz bağlantıya tıklayarak görüntülü görüşmeye katılabilir. Bu, müşterinin herhangi bir uygulama indirmesini gerektirmez. Ancak RingCentral Masaüstü Uygulamasını kullanıyorsanız görüntülü toplantılara hızlı bir şekilde bağlanabilirsiniz. Aşağıdaki uygulama hakkında daha fazla konuşacağız.

Bu, HD görüntülü arama özelliği ile nihai çözümdür. RingCentral, video konferanslar için yüksek ses kalitesiyle birlikte net ve güvenilir bir video akışı sunar.

Görüntülü arama seçeneğinin en iyi yanı, şifre koruma özelliğidir. Video konferanslarınıza şifre ekleyerek toplantınıza kimlerin katılabileceğini kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca, herhangi bir yerden tek bir tıklamayla anlık görüntülü aramalar için gruplar oluşturabilirsiniz. RingCentral, toplantılarınızın kaydını tutmak için bir "toplantı tutanakları" özelliği sunar. RingCentral uygulamanızı kullanarak görevler atamak ve yapılacaklar listesini izlemek için esnek bir görev yönetim sistemine sahiptir.

Diğer özellikler arasında sesli aramadan görüntülü aramaya canlı geçiş, bulutta toplantı kayıtları, cihaz değiştirme, ekran paylaşımı, sınırsız video konferans süresi, gürültü iptali, düzenler, arka planlar, ekran modları ve gerçek zamanlı bilgiler bulunur.

4. Bulut Telefon

RingCentral'ın modern iş telefonu sistemi, müşterilerinizle bağlantı kurmak için birinci sınıf bir çözümdür. Alıcının konumunuzu bilmesine gerek kalmadan telefonunuzdan arama yapmak için bir iş telefonu numarası ayarlamanıza olanak tanır.

Ek bir numara istemiyorsanız, kişisel numaranızı RingCentral hesabınıza aktarmanıza olanak tanır.

RingCentral yönetici portalı, aynı gösterge panosu içinde hizmet kalitesi, kullanım ve dinamik çağrı yönlendirmeyi yönetmeye yardımcı olur. Çağrıları kaçırırsanız, sesli posta dökümlerini otomatik olarak alırsınız.

Müşterilerle olan iletişiminizi tam olarak kontrol etmek için tek bir dokunuşla masaüstü ve mobil uygulamalarınız arasında aramalar arasında geçiş yapabilirsiniz. Topluluktaki varlığınızı oluşturmak için yüzlerce yerel alan koduyla birlikte gelir.

5. RingCentral Uygulaması

Masaüstü uygulaması, ekip mesajlarınızı, görüntülü aramalarınızı ve telefon aramalarınızı tek bir uygulamadan yönetmek için yeni ve modern bir sistemdir. Sezgisel bir kontrol panelinde tüm konuşmalarınızı takip eder. Uygulamada gezinmek kolaydır ve iş iletişim stratejinizi geliştirecektir.

RingCentral Masaüstü Uygulaması, Microsoft 365, Google Workspace vb. dahil olmak üzere yüzlerce araç ve uygulamayla entegre olur. Mesajları, dosyaları ve ekip sohbetlerini bulmak için hızlı bir arama motoruna sahiptir.

RingCentral Planları ve Fiyatlandırma

RingCentral'ın fiyatlandırması, RingCentral Office (tam pansiyon) ve RingCentral Glip (yalnızca ekip mesajlaşma ve video toplantıları) paketlerine ayrılmıştır.

Tek tek fiyatlandırma planlarına bakalım.

RingMerkez Ofis

RingCentral Office'in fiyatlandırması kullanıcı bazındadır. 4 plan sunar ve her plan farklı özellikleri kapsar ve planınızı yükseltirken size daha fazla araç sunar.

99 kullanıcıya kadar:

• Essentials planı, kullanıcı başına aylık 29,99 ABD Doları tutarındadır (yalnızca 20 kullanıcıya kadar kullanılabilir)
• Standart planın maliyeti kullanıcı başına aylık 34,99 ABD dolarıdır.
• Premium plan, kullanıcı başına aylık 44,99 ABD dolarıdır.
• Nihai plan, kullanıcı başına aylık 59,99 ABD Doları tutarındadır.

RingCentral hesabınızda 100'den fazla kullanıcınız varsa:

• Standart planın maliyeti kullanıcı başına aylık 32,99 ABD dolarıdır.
• Premium planın maliyeti kullanıcı başına aylık 42,99 ABD dolarıdır.
• Nihai plan, kullanıcı başına aylık 52,99 ABD Doları tutarındadır.

Ayrıca iş telefonu sisteminizi genişletmek için eklentiler sağlar:

• Ek ücretsiz veya yerel numaralar, kullanıcı başına aylık 4,99 ABD dolarıdır.
• Ek makyaj numaralarının maliyeti 30 ABD dolarıdır (bir kerelik ücret)
• Ek uluslararası numaraların maliyeti kullanıcı başına aylık 5,99 ABD dolarıdır
• Ek uluslararası ücretsiz numara, kullanıcı başına aylık 14,99 ABD Doları tutarındadır (tek seferlik bir ücret olarak 25 ABD Doları ödeyebilir ve ihtiyacınız olduğu kadar çok sayıda uluslararası ücretsiz numara kullanabilirsiniz)

RingCentral Glip

RingCentral Glip'in 2 planı vardır: Glip Pro ve Glip Pro+ .

Glip Pro planı ücretsizdir ve kredi kartı gerekmez. Temel özelliklerle birlikte gelir ve 100'e kadar katılımcıyı ağırlamanıza izin verir.

Glip Pro+ planı, kullanıcı başına aylık 14,99 ABD dolarıdır. Görüntülü arama kayıtlarınızı, yerleşik uygulama entegrasyonlarınızı ve daha fazlasını kaydetmek için 10 GB bulut depolama alanı sağlar.

Her plan için satın almadan önce inceleyebileceğiniz ücretsiz bir demo videosu vardır.

Herhangi bir RingCentral planı için, yıllık ödemeyi seçerseniz, faturanızda %33 İNDİRİM alırsınız.

Ayrıca RingCentral, 15 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar.

Bu ücretsiz deneme süresinde, en fazla 5 kullanıcı için 15 güne kadar RingCentral telefon bulut sistemine tam erişim elde edersiniz. Ancak, kullanıcı başına 50 dakikalık konuşma süresi ile sınırlıdır. Hesabınızı 15 gün içinde iptal ederseniz, RingCentral sizden herhangi bir ücret talep etmeyecektir.

RingCentral Müşteri Desteği ve Kaynakları

RingCentral, işletmeniz için telefon sistemini kurmanıza yardımcı olacak düzinelerce kaynağa ve destek kanalına sahiptir. Buna ürün tabanlı videolar, topluluk forumları, notlar, dosya indirmeleri, ipuçları, nasıl yapılır kılavuzları ve çok daha fazlası dahildir.

Daha fazla destek için, web seminerleri, video kılavuzları, kurslar ve eğitim katalogları dahil olmak üzere ücretsiz içeriğe erişmek için RingCentral Üniversitesi'ne katılabilirsiniz. Bu kaynaklar iyi yönetilir ve tüm RingCentral Office özellikleri hakkında bilgi edinmek için günceldir.

RingCentral desteğinin ve kaynaklarının en iyi yanı, tüm içeriğin birden çok dilde mevcut olmasıdır. Daha fazla sorunuz varsa RingCentral destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Kararımız: RingCentral Telefon Sistemi Buna Değer mi?

RingCentral, herhangi bir iş alanı için yüksek kaliteli bir bulut telefon sistemidir. Kısa mesajlar, video konferanslar, görüntülü aramalar ve daha fazlası aracılığıyla binlerce kullanıcıyla telefonda bağlantı kurmanıza olanak tanır.

Büyük bir ekibiniz varsa, RingCentral bir telefon hizmeti için biraz pahalıdır. RingCentral hesabınıza ekip üyeleri eklediğinizde, maliyet önemli ölçüde artar. Platformu anlamak ve benzersiz ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını görmek için 15 günlük ücretsiz denemeden yararlanmanızı öneririz.

Ve bugünlük bu kadar! Bu RingCentral incelemesinin, popüler iş telefonu hizmeti hakkında bilgi edinmenize yardımcı olduğunu umuyoruz.

Ayrıca Nextiva incelememize de göz atmak isteyebilirsiniz.

Nextiva, küçük işletmeler için popüler bir işletme VoIP telefon hizmetidir ve harika bir RingCentral alternatifi oluşturur.

Nextiva incelememizi okumak, özellikleri, fiyatları ve planları karşılaştırmanıza yardımcı olacaktır. Bu şekilde, işletmeniz için hangi telefon hizmetinin doğru olduğuna kolayca karar verebilirsiniz.