WordPress için CRM Eklentisi Nasıl Seçilir | Kullanıcı Kılavuzu (2022)

Artık hepimiz WordPress CRM eklentilerinin tüm küçük işletmeler için faydalı olduğunu biliyoruz. Ve şirketiniz için WordPress için en iyi CRM eklentisini almaya nasıl karar vereceğiniz konusunda kafanız karıştıysa, doğru yerdesiniz.

Müşterilerinizi mutlu etmek için onlar hakkında çok fazla bilgiye ihtiyacınız var ve çok fazla bilgiyi yönetmek için müşteri ilişkilerinizi sağlamlaştıracak araçlara ihtiyacınız var. Ayrıca, müşteri memnuniyeti hedeflerinize ulaşma açısından nerede durduğunuzu da anlamanız gerekir. Memnun müşteriler, şirketiniz için olumlu bir imaj ve daha iyi öneriler anlamına gelir.

Piyasada birçok WordPress CRM eklentisi bulunmaktadır. Bu eklentiler, işinizi daha etkili hale getirmenize yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmıştır. Kullanımı çok basit ve kurulumu kolaydır. İşletmeniz için bir WordPress web sitesi veya blog oluşturuyorsanız, buna mutlaka bir CRM eklentisi eklemeyi düşünmelisiniz.

Uygun bir CRM çözümüyle, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanızı bile çevrimiçi hale getirebilirsiniz. İnternet, bilgisayar ve telefon kullanımındaki muazzam artışla birlikte bu günlerde çevrimiçi kalmak önemlidir. CRM, muazzam miktarda bilgiyi tek bir yerde saklayabilmesi ve ihtiyacınız olan bilgiyi istediğiniz zaman alabilmesi ile bilinir. Bu sayede CRM, müşterilerinize öncelikli olarak hizmet vermenizi sağlar.

İşletmeniz İçin Neden Bir WordPress CRM Eklentisine İhtiyacınız Var?

CRM, bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır. İşletmeler tarafından müşterileri ve şirketle olan etkileşimlerini yönetmek için kullanılır. Müşteri adayı yönetiminden pazarlama otomasyonuna kadar çeşitli şekillerde kullanılabilirler. Bir WordPress CRM eklentisi, kişilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi bir CRM formatında yönetmek amacıyla web sitenize veya blogunuza yüklediğiniz bir eklenti türüdür.

CRM'ler, müşteri etkileşimlerini yöneten herhangi bir kuruluş için gereklidir, çünkü doğum tarihinden telefon numarasına kadar müşteriyle ilgili tüm bilgileri, ekibin herhangi bir üyesi tarafından herhangi bir yerden herhangi bir zamanda herhangi bir zamanda erişilebilen tek bir yerde depolarlar. Bu programlar, satış ekipleri için çok önemlidir çünkü onların olası satışları takip etmelerine ve yeni potansiyel müşteriler bulmalarına olanak tanır. CRM'ler ayrıca satış görevlilerinin taktiklerinin nasıl çalıştığını anlamalarına yardımcı olacak analitikler sunar.

Daha da önemlisi, CRM, potansiyel müşterilerinizi takip etmenin ve kişilerinizi yönetmenin harika bir yoludur. Ancak bilgi eklemeniz, düzenlemeniz veya silmeniz gerektiğinde acı verici bir soru olabilir.

WordPress için bir CRM eklentisi, aşağıdakileri yaparak CRM'yi sizin ve ekibiniz için kolay ve erişilebilir hale getirecektir:

• Müşteri adayları ve kişiler hakkında bilgi eklemeyi, güncellemeyi veya kaldırmayı kolaylaştırır
• Ekiplerin, WordPress panosundan hiç ayrılmadan potansiyel müşterilerle sohbet etmesine izin verme
• CRM ile ilgili diğer temel uygulamalarla otomatik entegrasyon sunar

WordPress için En İyi CRM Eklentisi Nasıl Seçilir

WordPress bugün web sitelerinin yaklaşık %41'ine güç sağlıyor ve işletmeler için en iyi CRM çözümlerinden bazılarını sunuyor. WordPress CRM'leri yalnızca güvenli, kararlı ve kullanımı kolay olmakla kalmaz, aynı zamanda aralarından seçim yapabileceğiniz birçok seçenek vardır. Hepsi harika değil ve işinizi daha müşteri odaklı hale getirmek için gereken her şeye sahip değil. Bu nedenle, işletmeniz için en iyi CRM eklentisini bulmak için aramanızda dikkatli olmanız gerekir.

CRM'nizin değerli ve müşteri odaklı olması için aşağıdakiler gibi bazı temel ve temel özelliklere ihtiyacınız vardır:

1. Zenginleştirilmiş ve Kullanıcı Dostu Kontrol Paneli
2. İletişim Yönetimi ve Segmentasyon
3. Şirket veya Organizasyon Yönetimi
4. Etkinlik Yönetimi ve Planlama
5. Arama Seçenekleri veya Kişileri Filtreleme
6. Gizlilik ve güvenlik
7. Postalama Özellikleri
8. Raporlama ve Öngörüler

Artık WordPress'iniz için bir WordPress CRM eklentisi seçmeden önce aramanız gereken temel özelliklerin listesini biliyorsunuz. Size kolaylık sağlamak için, bugün bir tane almadan önce bu gönderide aranacak en iyi WordPress CRM eklentisi özelliklerinin bir listesini derledik.

O halde, işletmeniz için bir CRM eklentisi almadan önce neden bu özelliklerin kontrol listenizde olması gerektiğini kısaca anlayalım.

Zenginleştirilmiş ve Kullanıcı Dostu Kontrol Paneli

Sezgisel bir tasarım, sizin ve personelinizin kolayca çalışması için önemlidir. Bu, gerekli tüm araçlara, arama ve geri alma özelliklerine, görünüme, gezinmeye, yardım metnine ve hizalamaya sahip olmayı içerir. Zenginleştirilmiş bir gösterge paneli size tüm sistemin kuş bakışı görünümünü verecektir.

İletişim Yönetimi

CRM'lerin çok sayıda kişiyi zahmetsizce depolayabilmesi, izleyebilmesi ve alabilmesi önemlidir. Bir CRM, esasen müşteri işlerinizi oluşturmanıza, halletmenize ve düzeltmenize yardımcı olan müşteri bilgilerinin depolanmasıdır. Ayrıca müşterilerinizi ilgi alanlarına, davranışlarına ve diğer bilgilere göre bölümlere ayırabilmelidir. Dolayısıyla bu temel işlevi kapsamlı bir şekilde yerine getiren bir CRM seçmelisiniz.

Organizasyon yönetimi

CRM'niz, aynı kuruluşa ait olan şirketler ve grup B2B müşterileri için profiller oluşturmanıza izin verebilmelidir. Bu sizi düzensizlikten kurtaracaktır.

Etkinlik Yönetimi ve Planlama

Küçük ve orta ölçekli bir işletmeniz olsa bile, muhtemelen düzenli müşteri ilişkilerini yürüten, satış hizmeti sağlayan ve müşteri şikayetlerini çözen birkaç CRM temsilciniz olacaktır. Bu nedenle, yöneticilerin aracılar için görevler atayabilmeleri ve zamanlayabilmeleri ve ayrıca durumlarını ve etkinliklerini gerçek zamanlı olarak görebilmeleri gerekir.

Farklı Aktiviteleri Günlüğe Kaydet

Diğer Kişilere Görev Atayın

Bir Toplantı veya Çağrı Planlayın

Gizlilik ve Guvenlik

Çok sayıda gizli bilgi taşıdıklarından, CRM'ler verileri güvende tutmak için güvence altına alınmalı ve yöneticilerin hangi farklı personel seviyelerinin erişebileceğine karar verebilmeleri için yeterli gizlilik ayarlarına sahip olmalıdır.

Postalama Özellikleri

Tüm işletmelerin bağlantılarına çeşitli konularda haber bültenleri ve e-postalar göndermesi gerektiğinden, CRM'lerde yerleşik bir posta sistemi hayati önem taşır. Ayrıca, E-posta pazarlama için en popüler ve etkili ortamdır. İşletmeniz için büyük potansiyeller taşıyor ve büyümeye devam ediyor.

Arama ve Filtreleme seçenekleri

Bu, CRM'lerde bir zorunluluktur, çünkü zaman zaman binlerce kişi arasında kişiyi aramanız gerekecektir. Ayrıca, daha spesifik olmak için kişileri çeşitli kriterlere göre filtrelemeniz gerekir.

Gelişmiş Kontak Filtreleme

Raporlama ve Öngörüler

Bir CRM, yöneticilerin hareket halindeyken bile anlaması için yeterince açıklayıcı olan analitik ve raporlama özelliklerine sahip olmalıdır. Kolay ve resimli analitik, satış verilerinizdeki büyümenin ve müşteri istek ve taleplerini yerine getirme açısından nerede olduğunuzun iyi bir özetini verecektir.

Ayrıca, analitik büyüme ve satış raporunun yanı sıra, sağlam bir CRM eklentisi, gelecekteki kampanyalar için pazarlama stratejisini ayarlamak açısından satışın ilerlemesini ve gelişimini daha iyi analiz etmek için rapor şeklinde kapsamlı müşteri verilerine de sahip olmalıdır. Belirli bir müşteri grubu için ayrı bir pazarlama planına ihtiyacınız olup olmadığı da bu raporlama verilerinden belirlenebilir.

Yukarıdaki Tüm Bu Özellikleri Sunan Herhangi Bir CRM Eklentisi Var mı?

Cevap EVET! İster insan kaynaklarınızı, ister muhasebenizi veya müşterinizi yönetmeniz gereksin, oyunda sizi kesinlikle ileriye taşıyabilecek bir WordPress eklentisi var. Evet, iş yönetimi sürecinizi her zamankinden daha sorunsuz hale getirmek için burada bulunan WordPress ERP yönetim sisteminde bir devrim olan WP ERP'den bahsediyoruz. Bu eklenti, İK, CR ve Muhasebenizi ayrı ayrı yönetmek için üç benzersiz ancak farklı güçlü modülle birlikte gelir.

WP ERP'nin CRM modülü, müşterilerle etkileşiminizin düzenli ve sorunsuz bir iş akışını sürdürmenize ve işinizi hızlı bir şekilde başlatmanıza olanak tanıyan, WordPress destekli bir eklenti modülüdür.

Bugün bu yazıda yukarıda açıklanan tüm özelliklerle güçlendirilmiştir. WP ERP'nin ÜCRETSİZ CRM'si ile adım adım bir süreci kolayca takip edebilirsiniz. Yeni müşteri adaylarından dönüşüme, şirket temsilcilerinin yönetimine kadar, içeriği yönetmenize ve temel gereksinimleri sorunsuz bir şekilde desteklemenize olanak tanır.

Bu modül ayrıca, şirket içindeki yerinde müşteri yönetim sisteminin tüm işlevlerini geliştiren eklentiler olarak bazı istisnai CRM uzantıları alır. Şu anda dünya çapında bu kapsamlı çözümü kullanan 10000'den fazla aktif işletme ve her yerde genel olarak 5 yıldıza yakın bir derecelendirme var.

Doğru CRM Eklentisini Seçerek Müşteri Yönetiminizi Zahmetsiz Hale Getirin

Takiplere kolayca hazırlanabilirsiniz – e-posta uyarıları alın, toplantı planlayın, notlar tutun, bireysel etkinlik günlüğü ile ekibinizin nasıl performans gösterdiğini kontrol edin. Ayrıca müşteri grupları oluşturabilir ve gerektiğinde müşterileri bir üst personele aktarabilirsiniz.

WP ERP, 44 para birimini destekler ve aboneler, potansiyel müşteriler, fırsatlar ve müşteriler gibi birden çok listeleme türüyle güçlü bir iletişim yönetim sistemine sahiptir. Kullanıcılar not ekleyebilir, aracılar oluşturabilir, toplantıları, çağrıları, SMS'leri, e-postaları planlayabilir, görev oluşturabilir ve atayabilir.

Şirket profilleri ile, bir B2B organizasyonunun birden fazla temsilcisiyle iletişim kurmak ve takip etmek için yönetebilirsiniz. Üstelik CRM eklentileri ile iş yaşam döngünüz daha da kolaylaşıyor.

Bir CRM eklentisi seçmeden önce başka hangi temel özellikleri aramamız gerektiğini düşünüyorsunuz? Herhangi birini kaçırdıysak, bize bildirin veya aşağıdaki yorumlarda özelliklerin listesi hakkındaki görüşlerinizi bizimle paylaşın.

Okumanın tadını çıkar? Bazı ilginç blogların doğrudan gelen kutunuza gönderilmesini ister misiniz? Abonelerimiz için her hafta taze içerik hazırlarken haber bültenlerimize abone olmak isteyebilirsiniz. ☞ Abone ol