5 Ücretsiz WordPress SSS Eklentisi + SSS Sayfası Yapmaya İlişkin İpuçları

Yeni başlayan girişimcilerin bir SSS bölümünü oldukça verimli bir pazarlama aracıyla ilişkilendirme şansı pek yoktur. Ama gerçekten öyle!

İşletmeler, işlerini çevrimiçi gerçekliğe göre optimize etmek için GERÇEKTEN çok çalışırken, eski ama altın pazarlama yöntemlerini kullanmak hiç de kolay değil. İyi yazılmış bir SSS bölümü, Google reklamlarının, sosyal medya tanıtımlarının ve bir işletme blogunun önüne geçer. Basitçe söylemek gerekirse, doğru soruyu seçer ve net bir cevap bulursanız, arama motorundan çok fazla organik trafik getirebilir.

Bunu fark ettiğiniz an, iyi bir WordPress SSS eklentisi aramaya başladığınız andır…

İlk olarak, temel bilgilerle başlayalım.

SSS (Sık Sorulan Sorular) bölümü, kullanıcıların ürün, hizmet ve kullanım koşulları ve işbirliği hakkında daha fazla bilgi edinebilecekleri bir yerdir.

Yaygın olarak kullanılan chatbot sistemi ile birçok web sitesi sahibi SSS bölümünü görmezden gelmeye başladı. Ancak bunları birbirinin yerine kullanılabilir araçlar olarak düşünmek büyük bir yanılgıdır.

Sitemde Neden WordPress SSS Eklentisi Olmalı?

Bir WordPress SSS bölümünün web siteniz için önemli bir eklenti olmasının birkaç nedeni vardır:

• Ziyaretçiler artık e-posta veya sohbet robotları aracılığıyla sık sorulan sorularla dikkatinizi dağıtmayacak. Bu mesajları yanıtlamak zaman alıcıdır: Ne kadar az soru alırsanız, o kadar önemli konulara o kadar odaklanırsınız.
• Kullanıcıları tam yanıtlar yazmak yerine bir SSS sayfasına yönlendirebilirsiniz. SSS bölümünün olması, bu tür mesajların tamamen yokluğunun garantisi DEĞİLDİR. Ama en azından, bir kişiyi sadece bir bağlantı ile gerekli soruya yönlendirebilirsiniz.
• Sık sorulan sorular SEO dostudur. Google, web sitesi içeriğinden hızlı yanıt kutuları oluşturabilir. Sonuç olarak, bu siteye ek organik trafik getirebilir.
• Daha fazla güven ve sadakat kazanacaksınız … ancak içeriğiniz kullanıcı odaklıysa (gerçek sorunlarını çözmeye yardımcı olur). Ürününüz/hizmetinizle ilgili tüm cevapları netleştirirseniz, ziyaretçiler saklayacak hiçbir şeyiniz olmadığından emin olurlar. Sonuçta, potansiyel satın almalar için daha hazır olacaklar.

WordPress SSS eklentileri, yalnızca güzel SSS düzenleri oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda bir tür “pasif destek” rolü de oynarlar. Bu eklentileri harika yapan şey, başka bir işlevsellik gerektirmemeleridir. Çoğu ücretsiz gelir veya nispeten ucuz ve açık kaynaklıdır.

Yakın zamanda birkaç WordPress SSS eklentisini test ettim, bu yüzden ilk 5 listemi paylaşmaya hazırım.

Ücretsiz 5 WordPress SSS Eklentisi

1. Ultimate WordPress SSS Eklentisi

Ve bu türdeki en popüler seçenekle başlayacağım – Ultimate FAQ eklentisi. Ücretsiz sürüm, ücretli olan WordPress.org'da – resmi web sitesinde mevcuttur.

Genel olarak, ücretsiz Ultimate SSS size düzinelerce kullanışlı seçenek ve ayar sunacaktır. İlk olarak, sitenizdeki SSS ve SSS kategorilerinin sayısında herhangi bir sınırlama olmayacak. Bu eklenti ile pek çok farklı şey yapabilirsiniz – bölümleri arayın, sıralayın, düzenleyin ve gizleyin, vb. SSS sayfanızın genel görünümü ve yapısıyla ilgili kelimenin tam anlamıyla hiçbir sınırlamanız yoktur. Kısa kodları kullanarak SSS sayfasını sitenin herhangi bir yerine ekleyebilirsiniz.

Eklentiyi yönetici panelinizde etkinleştirdikten sonra, mevcut seçeneklerin bulunduğu bir kontrol paneli göreceksiniz. SSS bloğunu oluşturmaya başlamak için Yeni Ekle düğmesine tıklayın:

Ardından, şu anda kullanmakta olduğunuz WordPress görsel düzenleyicisine yönlendirileceksiniz.

Eklenti, soruları ve cevapları görüntülemek için animasyon ayarları sunar. Bu arada, entegre “akordeon” stili, daha önce okunanları kapatarak okuma sorusuna odaklanmaya yardımcı olur.

Ana Özellikler:

• • Kategorileri ve etiketleri sıralama;
  • Yukarı düğmesi;
  • Sorumlu tasarım;
  • Gutenberg desteği;
  • Mikro işaretleme;
  • Yorum bölümü.

Önemli Noktalar:
Ultimate FAQ, bir sebepten dolayı çok sevilen eklentidir. Uygun sayıda ücretsiz seçeneğe sahip, kullanımı çok kolay bir arayüze sahiptir – basit ama güzel görünümlü bir SSS bölümü veya sayfası oluşturmak için yeterince iyi.
Premium'a geçmediğiniz sürece, bir tanesini WooCommerce ile entegre edemezsiniz veya gelişmiş stil ve özelleştirme seçeneklerine erişemezsiniz. Ama büyük olasılıkla, hiçbirine ihtiyacınız olmayacak.

2. Hızlı ve Kolay SSS

Hızlı ve kolay SSS, Inspire Theme tarafından oluşturulan 20 binin üzerinde WordPress dizinindeki bir başka liderdir. Ultimate SSS'lerin aksine, bu premium eklentinin basit versiyonu değil, tamamen ücretsiz bir yazılımdır. SSS eklentisi WordPress, özel gönderi türlerini ve kısa kodları destekler ve bunlar soru ve yanıt eklemek ve görüntülemek için kullanılır.

Bu yüzden Ultimate FAQs gibi eklentilerden biraz farklı çalışır. Eklentiyi WP eklenti araması yoluyla yükledikten sonra, sol araç çubuğunda (“Medya” bölümünden sonra) yeni ortaya çıkan SSS bölümünü göreceksiniz.

Üçüncü "Gruplar" sekmesi, gruplar oluşturarak ve hızlı arama için filtreler ayarlayarak SSS özelleştirmenize başladığınız yerdir.

Ardından, şu anda çalışan WordPress düzenleyiciniz aracılığıyla SSS oluşturmak ve düzenlemeler yapmak için ikinci "Yeni Ekle" sekmesine geçersiniz:

Son olarak, tüm soruların tam listesini görmek için ilkine gidersiniz.

Ana Özellikler:

• • Özel gönderi türü;
  • 3 stil – basit liste / akordeon / geçiş;
  • Sıralı düzen ve filtrelenmiş gruplar;
  • Özel CSS kutusu;
  • Çeviri hazır + RTL desteği;
  • Gutenberg ve Görsel Besteci.

Önemli Noktalar:
Hızlı ve Kolay SSS'ler başlığını haklı çıkardı. Kenarlık renklerini, arka plan renklerini veya metin stilini hızlı ve kolay bir şekilde değiştirmek için gerekli tüm araçlara sahipsiniz.

Belki bu eklenti tasarımlar ve stiller ile sihir yapmaz. Ama açıkçası bu, rahatsız etmek istemiyorum çözümünden beklediğiniz bir şey değil.

3. Getwid Blokları

Getwid, Gutenberg editörü için ek 40+ blok ve ayrıca önceden hazırlanmış 35 blok şablonu sağlar. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu SSS eklentisi WordPress özellikle SSS odaklı değildir. Ancak, yalnızca SSS'lerde uzmanlaşmış eklentilere istikrarlı bir rakip olabilecek uygun bir SSS blok bölümü vardır.

Getwid'i WP yönetici panelinize yükledikten sonra, Sayfalar sekmesinin açılır menüsünde Yeni Ekle'yi seçin.

Gutenberg editöründe, üst araç çubuğunda Şablon Kitaplığı'nı bulun ve tıklayın. Bu, SSS'ler de dahil olmak üzere her tür blok şablonunun bir Getwid koleksiyonudur. Seçtiğiniz 2 SSS şablonunu göreceksiniz – tek sütunlu ve iki sütunlu:

Artık sık sorulan sorular şablonunuzu herhangi bir şekilde düzenleyebilirsiniz. SSS listeleme türünü değiştirebilir ve listenizi geleneksel akordeondan geçişlere, gruplara veya sekmelere dönüştürebilirsiniz.

Özel renklerden, duyarlı yazı tiplerinden, simgelerden, kaplamalardan ve animasyonlardan oluşan kitaplıktan, dolgular ve kenar boşluklarına ve gelişmiş CSS'ye kadar stil özelleştirme ayarlarının sayısında herhangi bir sınırlama yoktur. Şablonun herhangi bir öğesini ekleyebilir, kaldırabilir ve özelleştirebilirsiniz:

Ana Özellikler:

• • Sınırsız sayıda SSS;
  • Gutenberg'i destekler;
  • Tek sütunlu ve iki sütunlu şablonlar;
  • Özel CSS;
  • Çeviri hazır.

Önemli Noktalar:
Gutenberg'i kullanırken balıktan suya daha çok benziyorsanız, Getwid olmazsa olmazlardan. Öğrenmeniz gereken yeni bir şey olmayacak – emrinizde sadece birkaç blok daha var. 2 basit SSS şablonunuz ve birini zevkinize göre ayarlamak için bir sürü seçeneğiniz olacak – dileyecek başka bir şey var mı?

4. Akordeon SSS

WordPress Akordeon eklentisini kullandıktan sonra ortaya çıkan ilk şey, web sitesinde herhangi bir yere SSS yerleştirmelerine izin veren kısa kod seçeneğidir. Ücretsiz sürüm, sık sorulan bir soru düzeni, sınırsız renk seçeneği seti ve yazı tipi simgeleri için destek sunar. Birçok kullanıcı, eklentinin web sitenizi uygulamalarda sıralamak için harika olan hızlı indirme hızı hakkında yorum yapar.

Akordeon SSS'sini kurup etkinleştirdikten sonra, Duyarlı Akordeon öğesini WordPress araç çubuğuna ekleyecektir. Yeni Akordeon Ekle'ye tıkladığınızda, akordeon "kutuları", kısa kod ve genel akordeon ayarları ile eklenti panosunu göreceksiniz.

Eklenti, metin ve stil seçeneklerini özelleştirmek için WYSIWYG düzenleyicisini destekler:

Ana Özellikler:

• • Kısa kodlar kullanarak yerleştirme;
  • Akordeon / Liste;
  • WYSIWYG editörü;
  • Yazı Tipi Harika simgeler;
  • Özel CSS;
  • Çeviri hazır.

Önemli Noktalar:
Akordeon SSS, belirli bir listeleme stiline hayransanız, size en iyi akordeon tarzı SSS bölümünü verecek kadar güçlüdür. Ancak bu yalnızca Lite sürümü olduğundan, seçenek sayısında bazı sınırlamalar vardır. Uygunsuz arayüze de dikkat çekerdim, ancak bu önemli bir dezavantaj değil.

5. Arconix SSS

Ya son derece estetik görseller o kadar önemli değilse? Ve tüm istediğin, ayrıntılarla uğraşmadan sadece basit bir seçenekler dizisi mi? Arconix SSS'yi test ettim ve şimdi bunun hızlı ve kısa SSS kurulumu için mükemmel bir seçenek olduğundan %100 eminim.

Acronix, sık sorulan sorular sayfanız için basit, kullanıma hazır stiller oluşturmanıza yardımcı olacak bir kısa kod oluşturucu içerir. Ayrıca, her soru için gruplar veya ayrı bölümler oluşturmayı da kolaylaştırır:

Bu yüzden eklenti o kadar çok gelişmiş seçeneğe sahip olmayabilir, harika bir iş çıkarıyor, bu nedenle kullanıcılar arasında son derece popüler olmaya devam ediyor.

Ana Özellikler:

• • Kısa kod üreteci;
  • Akordeon kutusu / jQuery geçişi;
  • Yazı Tipi Harika simgeler;
  • Etiket Gruplama;
  • "Geri düğmesi.

Önemli Noktalar:
Bazı durumlarda, ne kadar basitse o kadar iyidir. Sadece basit bir SSS bölümü – sık sorulan sorular sayfası şablonları ve sınırsız renk ve yazı tipi seçenekleri ile. İşte o zaman Arconix SSS'ye gidersiniz çünkü belirli bir durumda hiçbir şey daha iyi sonuç vermez.

SSS sayfası nasıl oluşturulur? Süper Hızlı Kılavuz

1. SSS Sayfasının Bir Zorunluluk Olduğunu Anlayın
Web siteniz bir bilgi kaynağı veya blog değilse, işle ilgili herhangi bir kaynak için sık sorulan sorular çok anlamlıdır. Niye ya? Geri dönün ve SSS bölümüne neden ihtiyaç duyduğunuzun 4 ana nedenini tekrar okuyun.

2. Eklentiyi Seçin
Bu artık çok kolay: En iyi 5 listemden WordPress için en iyi SSS eklentisini seçin.

3. Yazmaya Başlayın + Düzenlemeler Yapın
Spoiler: Başlangıçta planladığınızdan çok daha fazla zaman alır. Bu süreçte daha fazla soruyla karşılaşacaksınız. Bunların önemli olduğunu fark ederseniz, SSS listenize eklemeyi düşünün.

4. Rakiplerin Ne Yazdığını Görün
Yakın rakiplerinizin (veya beğendiğiniz hizmetlerin) SSS sayfalarına gizlice bakmak çok faydalıdır. İlk olarak, içerik, biçim ve yapı açısından SSS bölümünün ne kadar iyi yazılmış olduğuna dair bir fikir edineceksiniz. İkinci olarak, kendi SSS bölümünüzü yaparken bilmenizde fayda olan, rakibinizin zayıf veya güçlü yanlarını belirleyeceksiniz.

5. Bir Geri Bildirim Formu Ekleyin
Bu yüzden geri bildirim formlarından gelen soru sayısını azaltmak için SSS yapıyoruz; yine de SSS sayfasına bir geri bildirim formu eklememiz gerekiyor mu? Sonsuz bir döngüden kurtulmanın bir yolu var mı?

Yalnızca müşterinin ihtiyaçlarını artık umursamıyorsanız. Ama kesinlikle yapıyorsun. Ve bunu yaptığınız için, geri bildirim formunu doğrudan SSS sayfasına yüklemek ve yenisini beklemek daha iyidir.

Okuyuculardan metni derecelendirmelerini isteyebilirsiniz ve “beğenmeme” düğmesini tıklarlarsa daha ayrıntılı geri bildirim bırakma şansları olur.

Geri bildirim formu, okuyucuların fikrini almanıza ve SSS içeriğinizin gerçekten yararlı olup olmadığını izlemenize olanak tanıyan basit bir araçtır.

6. Optimize et
Harika içeriğiniz SEO açısından yüksek oranda optimize edilmişse, organik büyümeyi SSS'lerle çoğaltmak mümkündür. Anahtar kelimeler, başlık, CNC (bilgisayar sayısal kontrolü), dahili bağlantı – en azından bu tür terimlerin farkında olmalısınız. Neyse ki, SSS WordPress eklentilerinin çoğunda bu seçeneklerin uygulandığını göreceksiniz.

WordPress SSS eklentisi ile Etkili soru-cevap sayfaları yapmak için daha fazla ipucu

• Karmaşık profesyonel terimlerden kaçının. Amacınız, ürününüz/hizmetiniz hakkında en az bilgiye sahip kullanıcılara ulaşmaktır. Cevaplarınız çok “açık” görünüyorsa korkmayın.
• Konuya göre konuşun. Sorunun nedenlerini listelemenin bir anlamı yok. Kullanıcılar buradaysa – bir çözüm arıyorlar.
• Tasarıma ve formata dikkat edin. Soruları vurgulayın, metni biçimlendirin, yanıtları paragraflara ayırın ve en önemli noktaları vurgulayın.
• WordPress SSS eklentisi veya sohbet robotları? Daha önce de belirtildiği gibi, bu araçlar birbirinin yerine geçemez, bu nedenle her ikisine de sahip olmanız gerekir. Bazı müşteriler yabancılarla iletişim kurarken – hatta sohbetler yoluyla bile – büyük rahatsızlık hissederler. Diğerleri destek temsilcilerini daha yararlı buluyor. Bazı potansiyel müşteriler, sohbetin kapalı olduğu gece siteyi ziyaret edebilir, bu nedenle son kararları için iyi yazılmış bir SSS sayfası hayati olabilir. Aksi takdirde, bir rakip deneyeceklerdir.
• SSS'leri nerede bulabilirim? Birden fazla kanal kullanın: 1) blog bölümündeki yorum bölümü, 2) incelemeler bölümü, 3) müşteri destek hizmeti, 4) sosyal medya + forumlar ve 5) Google'ın “İnsanlar da soruyor” (ilgili sorular).

Sarmak

SSS'ler yalnızca bir müşteri destek aracı değildir. Bir öğretici, adım adım kılavuz, kuruluşunuzun verilerinin yedeği ve elbette bir pazarlama varlığı olarak gelir. WP FAQ eklentileri, SSS bölümlerini manuel olarak nasıl oluşturacağını bilmeyen kullanıcılar için kullanışlıdır. Ve çoğumuz kesinlikle yapamayacağımız için, bu 5 ücretsiz WordPress soru-cevap eklentisinden birini kullanabiliriz.

Lütfen yorum bölümünde herhangi bir eklenti hakkındaki izlenimlerinizi paylaşın. Ve makaleyi faydalı bulursanız, arkadaşlarınızla paylaşacağınızdan emin olun.

PS En iyi araçları seçin, en iyi hizmeti sağlayın ve anında sonucu göreceksiniz!