WordPress Geliştiricileri: Müşterileri Korkutmanın 6 Yolu

Kendisi için bir isim yapmak isteyen herhangi bir web geliştiricisi için korkunç bir dünya var. Rakipler, yolun her adımında sizi alt etmekten mutluluk duyarlar ve iyi müşteriler (işinizin zorluklarını anlayan ve prim ödemeye istekli olanlar) bulmak çok zordur.

Kaliteli iş yapmaktan parmaklarınızı ayırmanın yanı sıra, başarınızı garanti edecek sihirli bir formül yok. Ancak en azından, gelişmekte olan bir geliştiricinin yapabileceği en göze çarpan hatalardan birkaçına işaret ederek ve müşterilerinizi mutlu etmek için bu hatalar arasında nasıl gezineceğinizi öğreterek size yardımcı olabiliriz.

Müşterilerle ilgilenirken kendi uygulamalarınıza iyice bir göz atmaya hazır mısınız? Hadi işe başlayalım!

1. Çok Az Şarj Ediyorsunuz

Çoğu zaman, yeni geliştiriciler, emeklerinin fiyatlandırılması söz konusu olduğunda bir yakalama-22 ile karşı karşıya kalırlar. İyi müşteriler bulmak istiyorsunuz (umarız işinizin değerini anlayacaktır), ancak sizi destekleyecek yılların deneyimine sahip değilseniz, en iyi beklentileriniz diğer geliştiricilere akacaktır. Bu, yalnızca portföyünüzü oluşturmak için düşük ücretli işlere girmenize neden olur, ancak müşterilerinizin sonunda talep ettiği şey, yetenekleriniz için iyi bir vitrin değildir ve bu nedenle daha iyi ücretli iş bulamıyorsunuz.

Bununla birlikte, bu alanda zaten bir şekilde yerleşikseniz, ancak yine de iyi ücretli işler bulmakta sorun yaşıyorsanız, sizin durumunuzda birkaç başka faktör rol oynuyor olabilir. Bu durumdaki en yaygın hatalardan biri, potansiyel müşterilere sizi işe almaya ikna etmek için düşük fiyatlar teklif etmektir, bu kulağa mantıklı geliyor, değil mi?

Yanlış. Araştırmalar, tüketicilerin fiyatı kalite ile ilişkilendirme eğiliminde olduğunu göstermiştir. Bu, potansiyel müşterinin, yalnızca daha yüksek bir fiyat teklifi vererek kendisini daha çekici veya talep gören görünen başka bir geliştiriciyle gitmeyi seçmesine dönüşebilir. Tabii ki, gerçek hayattaki bir senaryoda, portföylerinizin kalitesi (daha sonra tartışacağız) ve müşteriyle olumlu etkileşimleriniz olup olmadığı gibi diğer faktörler geçerli olacaktır, ancak fiyatlandırma psikolojisi böyle olmamalıdır. yok sayılmak.

Ama Tom, fiyatlarımın çok düşük olup olmadığını nasıl bilebilirim ?

Şimdi bu daha zor bir konu. WordPress geliştiricilerinin çeşitli deneyim seviyelerine (veya kıdemlerine) göre maaş ortalamalarını görmek için her zaman çevrimiçi kaynakları kontrol edebilirsiniz, ancak hepimizin bildiği gibi, ücretler ülkeler arasında büyük farklılıklar gösterir. Gelişmekte olan ülkelerdeki geliştiricilerin, küresel standartlara göre almaları gerekenin yalnızca bir kısmını alırken bile yerel pazarlarının kazanç potansiyelini çok aşabilecekleri çevrimiçi serbest platformlara akın etmelerinin ana nedeni budur.

Serbest çalışan iseniz, bu ortalamalar iyi bir referans noktası olarak hizmet eder. Bununla birlikte, istediğiniz gelire (veya yeni başlayanlar için başa baş noktanıza) ulaşmak için tam olarak kaç tane sözleşme veya işi üstlenmeniz gerektiğini de bulmanız ve daha fazlasını ısırmadan bu rakama doğru yol almaya başlamanız gerekir. çiğneyebileceğinden

Doğru işleri sürdürmek, herkesin karşılayabileceği bir lüks değil, biliyorum, ama uzun vadede, kişisel memnuniyetinizi büyük ölçüde artıracak bir karar.

2. Fazla Söz Veriyorsunuz Ama Yetersiz Teslim Ediyorsunuz

Biriyle ilk tanıştığınızda, elinizden gelenin en iyisini yapmaya çalışmanız tamamen normaldir. Ancak, süsleme için bir zaman ve yer var ve müşteri tekliflerini tartışırken değil.

Geliştiricilerin, belirli bir projenin neyi gerektireceği konusunda tam bir fikre sahip olmadan ne kadar sıklıkla gerçekçi olmayan teslimat süreleri sunduğuna ve ardından sözlerini yerine getiremediğine şaşıracaksınız. Serbest çalışan biriyseniz, bunun için gerçekten bir mazeret yok çünkü kendi çalışma hızınıza fazlasıyla aşina olmalısınız.

Teslim tarihini kaçırmak, müşterileri korkutup kaçırmanın en kesin yollarından biridir. Amacınız bu değilse, her bir projenin ne kadar süreceği konusunda ciddi bir şekilde düşünmeniz ve ardından sadece dikkatli olmak için biraz ara zaman eklemeniz gerekir.

Ancak bu nokta sadece son teslim tarihleri ​​için geçerli değildir. Önerilen her özelliğin ardındaki çalışma düzeyini ölçerken temkinli bir tutum benimsemeli ve tutabileceğinizden %100 emin değilseniz asla söz vermemelisiniz.

Bir müşteriyle ilgilenirken sözünüzden geri dönmektense aşırı temkinli davranmak çok daha iyidir.

3. Projelerinizin Bakımı Kolay Değil

Bir grup geliştiriciye işle ilgili en kötü korku hikayelerinin ne olduğunu sorun ve önceki adam ne olursa olsun temizlemek (ve bazı durumlarda sıfırdan kod) hakkında birkaç anekdottan daha fazlasını elde etme şansınız vardır.

WordPress çok kullanıcı dostu bir CMS'dir, ancak müşterilerin daha sonra uğraşması ve nasıl gezineceğini öğrenmesi gereken eklentiler, temalar ve özelleştirmeler ekleyerek sistem üzerine çok şey inşa etme eğilimindeyiz.

Bakımı kolay projeler, ürününüzle etkileşimleri sırasında daha az sorunla karşılaşacak (her zaman bir veya iki aksaklık olacaktır) mutlu müşterilere dönüşür. Mutlu müşterilerin gelecekteki projeleri için size geri gelmeleri veya sizi arkadaşlarına tavsiye etmeleri daha olasıdır.

Alanımızın çevrimiçi yönüne çok odaklansak da, işinizin çoğunun tavsiyelerden gelmesi muhtemeldir, bu nedenle geçmiş müşterilere, potansiyel müşterilerin aldığı VIP muamelesinin aynısını vermeye çalışın.

4. Eski Bir Portföyünüz Var

Bu büyük bir şey. Yaratıcı bir profesyonel olarak, iyi bir portföy, potansiyel müşterilerin gelgiti veya ara sıra yağmur damlası arasındaki fark anlamına gelebilir.

Portföyünüz, bir müşterinin projesine uygun olup olmadığınızı anlamak için bakacağı ilk şey olabilir. Birisi bir web sitesi yaptırmak isterse, muhtemelen web geliştirmedeki en son trendlerden bazılarından etkilenecek olan, nasıl görüneceğine dair bir fikre sahip olacaktır.

Bu nedenle, portföyünüz yalnızca en iyi çalışmalarınızı değil, aynı zamanda en güncel projeleri ve yeni teknolojileri ve trendleri sergileyen projeleri de içermelidir. Sizinki eski okul projeleri ve rastgele parçaların bir karışımı ile doluysa, üzerinde sürüklenen bir tumbleweed de kodlayabilirsiniz. Etkileşimli öğeler içeren muhteşem bir portföy örneği için Pierre.io'ya göz atın.

Portföyünüzü bir üst seviyeye çıkarmak istiyorsanız, her proje hakkında meslekten olmayanların anlayacağı şekilde biraz yazabilirsiniz. Örneğin, gurur duyduğunuz özellikleri gösterebilir ve geliştirme sürecinde öğrendikleriniz hakkında konuşabilirsiniz. Ayrıntılara gösterilen bu tür bir dikkat, “İletişim kuracağım” ile “İşe alındınız!” arasındaki fark anlamına gelebilir.

5. İletişime Geçmek Kolay Değil

Bu çok kolay, ancak bir e-postayı makul bir zaman diliminde yanıtlamayı unutmanız nedeniyle kaç iş fırsatının kaybedildiğine şaşıracaksınız.

İşletmeniz için hangi iletişim yöntemlerini uygulayacağınız konusunda zor bir karar vermelisiniz (sadece siz mi yoksa tüm ekip mi, yine de bir iş). Yalnızca e-postalara bağlı kalmaya karar verirseniz, bir telefon görüşmesinin veya Skype üzerinden sohbet etmenin kişisel dokunuşunu tercih eden potansiyel müşterilerinizi kaybedebilirsiniz.

Öte yandan, müşterilerinizi mutlu etmek için mümkün olan tüm kanallarda kendinizi açık hale getirirseniz, aslında kodlamaktan çok kendi sekreteriniz olarak çalışmak için nahoş bir konumda kendinizi bulabilirsiniz.

Bu iki seçenek arasında sağlıklı bir uzlaşma, en iyi seçimdir ve müşterilerinize, onlara gerçekten hangi saatler arasında yanıt verebileceğinizi bildirmektir. Gece gündüz uyanık kalsanız bile sınırların belirlenmesi gerekir.

6. Net Ödeme Koşullarınız Yok

Açık olmak gerekirse, bu, geçmişte tasarım açısından ele aldığımız bir soru olmasına rağmen, web geliştirme paketleri sunup sunmamanızla ilgili değildir.

Bu soru, ödeme koşullarınızla ilgilidir. Hem sizi hem de müşterilerinizi koruyan standart bir sözleşmeniz var mı? Çalışmaya başlamadan önce peşinat ödemeniz gerekiyor mu? Sadece bir müşterinin ihtiyaçlarını kapsamlı bir şekilde değerlendirdikten sonra gerçek bir teklif mi veriyorsunuz? Sözleşmeniz ek iş için hükümler içeriyor mu?

Merak ediyorsanız, yukarıdakilerin hepsinin cevabı “Evet!” olmalı ve tüm potansiyel müşterilerinize bu terimler konusunda açık olmalısınız. Özellikle serbest çalışanlar, bir aracı platform üzerinden çalışmadıklarında endişe verici sıklıkla sözleşmeleri gözden kaçırıyor gibi görünüyor. Sizin için durum buysa, Kapsamlı Bir Ironclad WordPress Geliştirme Sözleşmesi Oluşturma Kılavuzumuza göz atın.

Son olarak, yukarıdakilerin tümüne ek olarak, hizmetleriniz için kabul edeceğiniz tüm ödeme yöntemlerinin bir listesini yapmalı ve bu bilgileri diğer koşullarınızla birlikte kullanıma hazır hale getirmelisiniz. Aynı kural, iletişim yöntemlerinde olduğu gibi burada da geçerlidir; sizin için en uygun olanlar ile müşterileriniz için tercih edilebilecek olanlar arasında sağlıklı bir uzlaşma bulmanız gerekir.

Çözüm

Yukarıdaki tavsiye, müşterilerle ilgilenirken akılda tutulması gereken çok şey gibi görünebilir ve dürüst olmak gerekirse, bir kıdemli için bile göz korkutucu olabilir. Bununla birlikte, bir geliştirici olarak, sorunları analiz etmek ve işlerin tutarlı bir şekilde nasıl yürütüleceğini bulmak için benzersiz bir donanıma sahipsiniz. Bunlar başarıya giden yolda sadece birkaç ekstra engel.

Bu basit yapılacaklar ve yapılmayacaklar listesini hatırlayın ve birinci sınıf bir WordPress geliştiricisi olma yolunda ilerlemiş olacaksınız:

1. Kendinizi küçümsemeyin.
2. Fazla söz vermeyin.
3. Projelerinizi mümkün olduğunca basit tutun.
4. Portföyünüzü güncel tutun.
5. Kendinizi müşterilere sunmak için çaba gösterin.
6. Ödeme koşullarınızı açık tutun.

Gelişmekte olan diğer WordPress geliştiricileriyle paylaşmak istediğiniz ipuçlarınız var mı? Yorumlarda bize bildirin.

blocberry / Shutterstock.com tarafından makale küçük resim