ev borcu WordPress sitesi
Divi Web Tasarım İşiniz için Sistem ve Süreçleri Sağlamlaştırma
Divi tabanlı web tasarım işinizi büyütmenize yardımcı olmaya yönelik kanıtlanmış taktikleri ve eyleme geçirilebilir stratejileri araştırdığımız Divi Web Tasarım İşinizi Ölçeklendirme serimizin 2/5 bölümüne hoş geldiniz.
Zihniyetinizi hazırladığınızda ve güçlü ve zayıf yönlerinizi sağlamlaştırdığınızda, işinizi büyütmek için ilk adımı atmanın zamanı geldi. Bu da sistemlerinizi ve süreçlerinizi sağlamlaştırmaktır. Bunlar organize edilmemiş, şablonlaştırılmamış ve ölçeklendirilmeye hazır değilse, diğer insanları karışıma eklemek büyük olasılıkla kaotik ve belki de çok maliyetli bir deneyim ile sonuçlanacaktır.
Bir önceki gönderide, zihniyetinizi hazırlamanın, lider rolüne veya odaklanmanız gereken en önemli rollere adım atmanızı nasıl sağlayacağını araştırdık. Sistemleri ve süreçleri hazırlamaya baktık ve şimdi siz bu rolleri dolduracak bir ekip oluşturmaya başlamadan önce bu alanlara daha ayrıntılı olarak dalacağız.
Kısa bir not: Bahsedilen kaynaklara ve araçlara çok sayıda bağlantı sağlayacak olsam da bu gönderi, sistemler ve süreçler için önemli olan ana alanlar için daha çok bir kılavuz görevi görecek. Daha fazla şüphe eklemeden, hadi başlayalım!
Divi Web Tasarım İşiniz için Sistem ve Süreçleri Sağlamlaştırma
Teklifler, kontrol listeleri, süreçler, sözleşmeler, belgeler, şablonlar oh benim. Başarılı web tasarımı iş yapbozunun o kadar çok parçası var ki, işinizi organize etmeye gelince nereden başlayacağınızı bilmek zor. Ancak 9 Divi uzmanıyla görüştükten sonra, ölçeklendirmeye hazırlıklı olmak için odaklanılması gereken 4 ana alan olduğu sonucuna vardım.
1) İç Sistemler
Dahili sistemler olarak, büyük olasılıkla sizin ve ekibinizin görebileceği araçlara ve platformlara atıfta bulunuyorum. Bunlar aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
İdari – Numaralarınızı, kişilerinizi, belgelerinizi vb. yönetmenize yardımcı olacak bir platform seçmek başarınız için çok önemlidir. Birkaç yıldır 17hats kullanıyorum ve birçok şeyi tek bir çatı altında tutmanın bir yolu olarak bunu şiddetle tavsiye ediyorum. Bir sürü başkasını listeleyebilirim ama FreshBooks, Quickbooks ve Wave, web tasarımı alanındaki diğer popüler seçeneklerdir. Daha fazla incelemek isterseniz, bu DiviChat bölümünde daha fazla ayrıntı ve seçenek bulabilirsiniz.
Görev Yöneticisi – Görevleri oluşturmak, görmek ve kontrol etmek için merkezi bir yere sahip olmak, bir ekibi denetleyecek ve son teslim tarihlerine ulaşacaksanız inanılmaz derecede faydalı olacaktır. Şimdiye kadar en popüler ve en çok önerilen görev yöneticisi Trello'dur ve görev yönetimi stratejileri proje yönetimi platformlarıyla da uyum sağlayabilirken, birçok işletme sahibinin ikisini ayırmayı tercih ettiğini gördüm.
Proje Yöneticisi – Web tasarım kariyerimin ilk günlerini, projelerin kafamda ve dağınık post-it notları ve kağıt parçaları üzerinde yakınlaştığı zamanları hatırlıyorum. Bir proje yönetim platformu kullanmaya başladığım ve projelerimi görsel olarak görmeye başladığım gün oyunun kurallarını değiştirdi. Basecamp (özellikle Basecamp2), 4 yılı aşkın bir süredir büyük etki için kullandığım şey, ancak röportaj dizisindeki diğerleri de Asana'yı ve daha yeni bir seçenek olan Monday.com'u kullanıyor. DiviChat'in bu bölümlerinde/yazılarında göz atmanızı önerdiğim çeşitli araçlar ve stratejiler var.
Dahili İletişim – Muhtemelen neden ekibinizin iletişim kurması için merkezi bir yer istediğinizi açıklamama gerek yok ama sadece oyunda yeniyseniz; e-postalardan, sosyal medya habercilerinden, metinlerden ve diğer satış noktalarından bildirimler, pingler ve pingler almak büyük olasılıkla deliliğe yol açabilir. Görev/proje yönetiminizin yerine veya yanında, merkezi bir ekip iletişim aracına sahip olmanız şiddetle tavsiye edilir. Slack açık ara en popüler çözümdür. Görüştüğüm hemen hemen herkes, “biz konuşmalarını” tüm ekip üyeleri arasında merkezileştirmek için gevşeklik kullanıyor.
Parola Paylaşımı – Tüm parolalarınızı tek bir makinede yerel olarak yönetiyorsanız, diğer ekip üyeleri de dahil olmaya başladığında büyük olasılıkla orta adamı oynarsınız. Bunu önlemek için, ayrıcalıklar atayabileceğiniz, sınırlandırabileceğiniz ve erişime izin verebileceğiniz bir şifre yöneticisine sahip olmak yardımcı olacaktır. Görüşülen kişiler tarafından önerilen birkaç tanesi LastPass ve 1Password idi.
Dosya Paylaşımı – Bu, istemcilerden dosya ve içerik toplarken devreye girer, ancak aynı zamanda dahili dosya paylaşımı konusunda da bilinçli olmak isteyeceksiniz. Popüler çözümler (görevinizin ve proje yöneticilerinizin dışında) DropBox, Google Drive ve WeTransfer'ı içerir.
2) Dış Sistemler
Harici sistemler, müşterileriniz ve ekibiniz tarafından görülecek ve bunlarla etkileşime geçilecektir. Bunlar aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Anketler – Bir önceki gönderide, sonraki adımları atmadan önce mümkün olduğunca fazla bilgi toplamak için potansiyel müşterileriniz ve yeni müşterileriniz için anketler oluşturmaktan bahsetmiştik. İster web sitenizde ister yönetim platformunuz aracılığıyla anket oluşturmayı seçin, müşterilerinizden ilk girdileri nasıl toplamak istediğinizi sağlamlaştırmanız önemlidir.
Teklifler – Tekliflerinizi yönetim platformunuzla ilişkilendirmek faydalı olsa da, tasarım alanındaki birçok kişi yine de PDF'ler oluşturarak daha yaratıcı bir yol izlemeyi tercih ediyor. Bunu, müşteriye teklifi görüntüleme, sözleşmeyi imzalama ve ilk faturayı tek bir hızlı deneyimde ödeme seçeneği sunmak için tekliflerimi 17hats'ta birleştirdiğim zamana kadar yıllarca yaptım. Teklifler söz konusu olduğunda herhangi bir tavsiyede bulunabilirsem, teklifleri hazırlarken aynı metni tekrar tekrar yazmak zorunda kalmamanız için web sitesi paketi çıktıları, anahat ayrıntıları ve süreçler gibi tekrarlanan öğelerin şablon olarak kaydedilmesini öneririm. Bunu yıllardır çok sık yapan bir adam tanıyorum.
Faturalama – Bu, muhtemelen yönetim platformunuz olarak seçtiğiniz sisteme bağlı olacaktır, ancak değilse, genellikle Stripe gibi çevrimiçi ödeme platformları aracılığıyla fatura kesebilir veya henüz çevrimiçi ödemeleri kabul etmiyorsanız iyi bir PDF ile çek ödemeleri talep edebilirsiniz.
Sözleşmeler – Bunlar, tek kişilik bir dükkan olarak hareket halindeyken önemlidir, ancak ödeme yapacak bir ekibiniz olduğunda daha da önemlidir. Kendinizi koruduğunuzdan ve ödemelerin zamanında yapıldığından ve tam olarak ödendiğinden emin olmanız gerekir. Sözleşmelerin 10 sayfalık yasal belgeler olması gerekmez ve sözleşme hazırlamanın doğru ya da yanlış bir yolu yoktur. Kısacası, sadece sizin tarafınızdaki çıktıları, bir proje tamamlanmadan önce, sırasında ve sonrasında sizden beklenenleri ve müşteriden beklenenleri kapsamasını tavsiye ederim.
İçerik Toplama – Son olarak, dahili dosya paylaşım yönteminizle birlikte, müşterilerinizden dosya, resim ve web sitesi içeriği toplamak için sağlam ve önerilen bir yeriniz olduğundan emin olmanız gerekir. Bu, muhtemelen yukarıda bahsedilen dosya aktarım seçeneklerinden biri veya proje yönetim platformunuz olacaktır, ancak şu anda ContentSnare gibi web tasarım içeriği almaya yönelik başka seçenekler de var.
3) İç Süreçler
Dahili süreçler, tekrarlanan görevleri, tasarımı, geliştirmeyi ve yalnızca sizin ve ekibinizin üstleneceği tüm süreçleri içerir. Bunlar aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Proje Stratejisi – Bu süreç, projenin ana hedeflerini belirleyecek, müşterilerinizin temel demografik özelliklerini, harekete geçirici mesajları ve tasarım ve geliştirmeye dalmadan önce sağlamlaştırılması gereken diğer birincil ihtiyaçları belirleyecektir.
Tasarım – Tel kafesler ve dijital maketler mi oluşturuyorsunuz? Her şeyi kağıda çiziyor musun? İlham almak için örnek tasarımları araştırıyor ve ardından tasarlamak için doğrudan Divi'ye mi dalıyorsunuz? Kütüphane düzenlerini, alt temaları veya önceden oluşturulmuş diğer başlangıç noktalarını kullanıyor musunuz?
Hepimiz farklı şekilde tasarlıyoruz, bu nedenle bu, birisinin hızlı bir şekilde alabileceği veya ölçeklendirip işe alabilecekseniz modelleyebileceği resmi bir süreç olmalıdır.
Geliştirme – Neyse ki Divi, herhangi bir seviyedeki tasarımcıların özel CSS, eklentiler, entegrasyonlar ve diğer gelişmiş işlevler eklemesini kolaylaştırır, ancak bunların tümü, güverteye daha fazla el koymadan önce bir süreç olmalıdır. Tasarım önce sağlamlaştırılmazsa, bir geliştiricinin bir şeyleri kodlamasını istemezsiniz.
SEO ve Web Yöneticisi Hizmetleri – Sağlam bir SEO temeli oluşturmak genellikle proje stratejisi aşamasında başlamalıdır, ancak bunu dahili süreçlerinizde de standart bir süreç haline getirmenizi şiddetle tavsiye ederim.
Pratik olarak, bu süreç şöyle görünebilir:
- Endüstri ve bölge için anahtar kelime araştırması
- Mevcut sıralamalara genel bakış
- Araştırılan ilk 10 terim
- Site içi başlık ve meta veriler
- Lansmandan sonra site Google Web Yöneticisi hizmetlerine gönderildi
- Site haritası sayfaları ve gönderilen gönderiler
SEO konusunda size yardımcı olacak harika bir kılavuz için bu DiviChat SEO gönderisine bakın.
Dahili Kontrol Listeleri – Çıktıları olan bir müşteriye dönük kontrol listem var (önceki gönderimizde görülüyor), ancak çoğu zaman, projeler için baştan sona daha ayrıntılı bir ekip kontrol listesine sahip olmak isteyeceksiniz.
4) Dış Süreçler
Son olarak, harici süreçler yukarıda bahsedilenlere benzer ancak müşterileriniz tarafından görülecek veya etkileşime girecek her şeyi içerecektir. Bunlar aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Satış ve Ayıklama Süreci – Serbest çalışan bir web tasarımcısı olarak, iletişim formunuz veya e-postanız aracılığıyla potansiyel müşteriler edinmek ve daha fazla bilgi istemek veya bir müşteri olarak takip etmeye değip değmeyeceğini belirlemek için bir müşteri adayıyla telefon yoluyla konuşmak çok yaygındır. Ancak bir ekibi yönetecekseniz, bu süreç daha ayrıntılı olarak resmileştirilmelidir.
E-posta şablonları oluşturmanızı veya Geno'nun 7 numaralı röportajda bahsettiği gibi, sitenizdeki belirli satış süreçleri ve taktikleri boyunca size yol gösteren dahili sayfalar, büyüyen bir ekibi SİZE nasıl yönlendirmek istediğiniz konusunda daha iyi güçlendirmek için tavsiye ederim. Burada da pratik bir seçenek, tasarım süreciniz, fiyatlandırma tahmin aralıkları ve diğer temel bilgileri içeren bir "müşteri ayıklama sayfası" oluşturmaktır.
On Boarding Process – Yukarıdaki tasarım/geliştirme kontrol listesi fikrine benzer şekilde, başlamak istediklerinde müşteriler için resmileştirilmiş bir süreç olmasını öneriyorum. Bir önceki yazımızda, Başlarken sayfası oluşturmanın benim için işe alım sürecinde nasıl bir oyun değiştirici olduğunu yazmıştım.
İçerik Alma – Müşterinizi içeriklerini nasıl göndereceği konusunda eğitmezseniz, muhtemelen ara sıra e-postalar, rastgele dosya değiştiriciler veya daha kötüsü… metinler veya Facebook mesajları aracılığıyla alırsınız. Müşterilerinizin size içerik göndermesini istediğiniz NASIL ve NEREDE sürecinizi resmileştirmek anahtar olacaktır. Yine, bu, müşterinin bilmesi gereken ve genellikle bir sistem olduğu kadar bir süreç olan müşterinin karşılaştığı bilgilerdir.
Revizyonlar ve Düzenlemeler – Revizyonlar ve düzenlemeler için sürecinizi oluşturmak ve müşterilerinizi bu süreç hakkında bilgilendirmek önemlidir. Size nasıl, ne zaman ve nerede geri bildirimde bulunacaklarını bilmelerine izin vermezseniz, onlardan, deneyimlerinden, e-postalar, metinler ve diğer haberciler arasında düzensiz düşünceler içinde olacağından büyük olasılıkla kendi şartlarına göre alırsınız. günün her saatinde.
Lansman sonrası – Bir site yayına girdikten sonra standartlaştırılmış bir süreci gözden kaçırmamak önemlidir. Daha önce müşterilerinize siteleri açıldığında ne yapmaları gerektiği konusunda tavsiyeler içeren bir İlerleme sayfası oluşturma hakkında yazmıştım, ancak ayrıca sizi bunu daha fazla hizmet satmak için bir fırsat olarak kullanmaya teşvik etmek istiyorum.
Bir müşteri sizinle harika bir tasarım deneyimi yaşadıysa, SEO, dijital pazarlama, grafik tasarım veya sunduğunuz herhangi bir ek hizmet gibi hizmetlerinizin çoğunda yer almaya çok daha uygun olacaktır. Bu bilgilerin sitenizdeki bir sayfada veya bir e-posta şablonunda güzel bir şekilde düzenlendiğinden emin olun ve bunu büyüyen ekibinizin kullanabileceği bir süreç haline getirin!
Müşteri eğitimi ve eğitimi – Son olarak, başarılı bir web tasarım deneyimindeki (her iki tarafta) son süreç, siteyi düzenliyorlarsa müşterinin temel bilgiler konusunda yetkilendirildiğinden ve eğitildiğinden emin olmaktır. Yakın zamanda, WordPress, Divi ve kullandığımız ana araçlar hakkında kişiselleştirilmiş eğitim videoları (benim tarafımdan) ile müşteri kaynakları sayfamı yeniledim.
Belki de müşterileriniz için size zaman kazandırmak ve onları eğitmek için başvurabilecekleri böyle bir sayfaya sahip olmayı düşünebilirsiniz. Müşterileriniz için özel bir pano oluşturmaya ilişkin fikirler için lütfen özel pano gönderimize de bakın.
Şimdi buraya ekleyebileceğimiz pek çok başka sistem ve süreç var, ancak bu, etkili bir şekilde ölçeklendirme yapacaksanız sağlamlaştırılması gereken birincil sistemlere ve süreçlere iyi bir genel bakış. Yine, bahsedilenlerin her biri kendi içinde bir gönderi olabileceğinden, bu, ölçeklendirmeden önce sağlamlaştırmanız gereken tüm ana alanları kontrol etmenize yardımcı olacak bir kılavuzdur.
Toplama
Özetlemek gerekirse, tüm bunları sistematik hale getirmenin bazı pratik yollarını vermeden sizi tüm bu fikirlerle baş başa bırakmak istemiyorum. Yukarıda belirtilen tüm öğelerde size yardımcı olacak 5 pratik yol:
- Video Eğitimleri – Ekip üyelerinin ve müşterilerin sizinle defalarca doğrudan konuşmak zorunda kalmadan izleyebilmeleri için Screenflow veya Camtasia gibi bir ekran yakalama programıyla dahili videolar oluşturmayı düşünün.
- E-posta Şablonları – Yeni temel kuralım, müşteriler veya ekip üyeleri ile bir e-postada kendimi her tekrarladığımda, onu şablon olarak kaydediyorum. Her zaman kişiselleştirebilirsiniz, ancak tekrarlanan e-postaların “et ve patateslerini” kaydetmeniz, ilerlemeniz için size şaşırtıcı miktarda zaman kazandıracaktır.
- Dahili Sayfalar – Yukarıda müşteriler için süreç sayfaları oluşturmaktan bahsetmiş olsam da, aynı konsept ekip üyeleri için de kullanılabilir. Ekibinizin size tekrar tekrar ulaşmasını sağlamak yerine, eğitim, süreçler, işe alma ayrıntıları ve daha fazlası için sitenizde dahili veya gizli sayfalar oluşturmayı düşünün.
- Platform Şablonları – Tekliflerinizi, faturalarınızı, sözleşmelerinizi ve diğer ayrıntılı belgelerinizi ya dosyada ya da seçtiğiniz yönetim programlarında şablon olarak kaydettiğinizden emin olun. Göz ardı etmek kolaydır, ancak bunu mümkün olan herhangi bir alanda yapmak, ilerlemenize büyük fayda sağlayacaktır.
- Divi Kütüphane Öğeleri ve Alt Temalar – Divi'nin en sevdiğim yönlerinden biri, düzenleri, tasarımları ve bölümleri diğer sitelerde kullanmak üzere kütüphane öğeleri olarak kaydetme yeteneğidir. Bir ekip büyütüyorsanız, ilk tasarım/geliştirme süresini kısaltmanın bir yolu, alt temaları veya ET blogunda bulunan en son Divi yerleşim kitlerinden herhangi birini kullanarak kayıtlı düzenlerinizi kullanmaktır.
Bu gönderide pek çok fikir ve bilgiyi ele aldık, ancak işinizi büyütmeye hazır hale getirmek söz konusu olduğunda başlamak için cesaret verici bir yer olduğunu umuyorum! Yine, ekip üyelerini eklemeye başlamadan önce bunlar düşünülmezse, işler çok hızlı bir şekilde karmaşıklaşacak ve zaman alıcı olacaktır.
İşinizi ölçeklendirmeye gelince, sistemler veya süreçler hakkında başka fikirleriniz var mı? Aşağıda paylaşmaktan çekinmeyin!
Bölüm 3 – Divi Web Tasarım Rüya Takımınızı Bulma ve İşe Alma
Bir sonraki gönderide, doğrudan görüştüğüm kişilerden alınan yöntemlerle web tasarım hayalinizdeki ekibi nasıl etkili bir şekilde bulacağınızı ve işe alacağınızı keşfedeceğiz. Birçoğu yerel ve yurtdışında 20-30 çalışana kadar ekipleri yönetiyor. O zamana kadar!