Web Sitenizde Duygusal Ödüller Uygulamanın 4 Yolu

Birçok web sitesi, onları kullandığınızda sizi duygusal olarak ödüllendirmek için tasarlanmıştır. Bir gönderme düğmesine tıkladığınızda olumlu mesajlar göstermek kadar küçük bir şey olabilir. Bu ödüller, 'başarıların' kilidini açmanızı sağlamak gibi daha karmaşık olabilir. Her durumda, insanların web sitenize tekrar gelmesini istiyorsanız, duygusal ödüller kullanmak isteyeceğiniz güçlü bir araçtır.

Bir sitenin parçası olarak duygusal ödüller uygulamak, göründüğü kadar karmaşık değildir. Kolayca uygulamaya koyabileceğiniz çok sayıda iyi belgelenmiş yöntem vardır ve bu makalede bunlardan bazılarının ne olduğunu daha derinlemesine inceleyeceğiz. Öncelikle, genel olarak duygusal ödüller hakkında biraz daha konuşalım!

Duygusal Ödüllere Giriş (Ve Neden Bunları Web Sitenizde Kullanmalısınız)

Duygusal ödüller kavramı basittir. Bir web sitesinin size bir şekilde olumlu geri bildirim vererek tepki verdiği herhangi bir durumu ifade eder. Bu, daha sonra o eylemi tekrarlamanız için bir teşvik yaratır veya bir eğlence duygusu ekler.

Örneğin Instagram'ı ele alalım. Varsayılan olarak, birisi yüklediğiniz bir resmi beğendiğinde bir bildirim alırsınız, bu bir tür ödüldür. İnsanlar gönderinizi beğeniyor ve bunu size bildiriyorlar, bu da sizi göndermeye devam etmeye ikna edebilir. Bu, sosyal duygusal ödülün mükemmel bir örneğidir:

Biraz daha incelikli bir örnek için, bir web sitesi aracılığıyla bir form gönderdiğinizde bir başarı mesajı görebilirsiniz. Bu, iki amacı yerine getirir – gönder düğmesine tekrar tıklamanız gerekmediğini bilmenizi sağlar ve size kendi duygusal ödülü olan bir başarı sağlar.

Kulağa biraz manipülatif gelebilir, ancak duygusal ödüller, bir web sitesi, bir uygulama ve hatta video oyunları için olsun, keyifli bir kullanıcı deneyimi yaratmanın büyük bir parçasıdır. Ödüller, kullanıcıları gerçekleştirmelerini istediğiniz eylemlere yönlendirmenize de yardımcı olabilir. Bunu akılda tutarak, çevrimiçi olarak karşılaşacağınız en yaygın duygusal ödül türlerinden bazılarından bahsedelim.

Web Sitenizde Duygusal Ödüller Uygulamanın 4 Yolu

Web sitenize duygusal ödülleri uygulamanın birçok yolu vardır. Ancak, deneyimlerimize göre çoğu uygulamayı dört kategoriye ayırabilirsiniz. Hadi bir bakalım!

1. Oyunlaştırma

Oyunlaştırmayı web sitenize nasıl uygulayacağınızdan daha önce bahsetmiştik. Son birkaç yılda çok fazla ilgi gören bir konsept ve nedenini görmek kolay. Oyunlaştırmanın arkasındaki amaç, sıradan görevleri onlara 'oyun' öğeleri ekleyerek daha eğlenceli hale getirmektir. Örneğin, bazı web siteleri, bir oyunda bir seviyeyi tamamladığınızda puan almanıza benzer şekilde, yaptığınız her satın alma için size puan verir.

Biriken puanlar son derece bağımlılık yapabilir ve çevrimiçi mağazalar söz konusu olduğunda, daha fazla satın alma işlemine yol açabilir. Aslında, benzer ödül programlarına sahip bir veya daha fazla kredi kartına sahip olma ihtimaliniz var.

Çevrimiçi oyunlaştırmanın bir başka harika örneği de Habitica platformundan geliyor. Bu, yapılacaklar listenizi ve alışkanlıklarınızı gerçek bir oyuna dönüştürmenize yardımcı olduğu için daha çok burunda:

Ne kadar çok yolda kalırsanız, platform sizi oyun içi öğeler, seviyeler ve daha fazlasıyla o kadar çok ödüllendirir. Video oyunlarıyla ilgileniyorsanız, karakterinizin ilerleyişini görmenin bile kendi türünde bir duygusal ödül olduğunu bilirsiniz.

Oyunlaştırmayı uygulamaya gelince, emrinizde olan en güçlü iki araç, bizi bir sonraki bölüme getiren ilerleme ve başarılardır.

2. İlerleme ve Başarılar

Kullanıcılarınızın izleyebileceği ilerlemeyi eklemek ve onlara başarılar sağlamak, onları duygusal olarak ödüllendirmenin en çok test edilen yollarından ikisidir. Örneğin LinkedIn'i ele alalım. Bir profil oluşturduğunuzda, basit bir ilerleme çubuğu kullanarak mümkün olduğunca fazla bilgi eklemenizi teşvik eder:

Buradaki fikir, ne kadar ilerlerseniz, profiliniz hakkında o kadar güvende hissedeceksiniz. LinkedIn, hakkınızda daha fazla veri elde etmesinden ve profilinize ne kadar çok zaman ayırırsanız, platformunu kullanmaya devam etme olasılığınız o kadar artar.

Bazı web siteleri bir adım daha ileri gider ve bir dönüm noktasına ulaştığınızda size kesin başarılar sağlar. Bunun bir örneği, ödüllendirici bir deneyim sağlamak için hem ilerleme takibini hem de başarıları kullanan Codecademy'dir:

Başarıları ve ödülleri uygulamanın lehinize çalışabileceği birçok durum vardır. İşte bazı hızlı fikirler:

• Kullanıcıların ne kadar uzakta olduklarını bilmelerini sağlamak için ödeme işleminize veya makalelerinize ilerleme çubukları ekleme.
• Yorum bölümleriniz için bir seviye sistemi uygulamak.
• Çevrimiçi mağazanızdan tekrar tekrar alışveriş yapan kullanıcılar için başarılar ekleme.

Bir web sitesine bu tür özellikleri eklemek her zaman kolay değildir, ancak özellikle kullanıcıların geri gelmesini sağlıyorsa, sağladığı fayda genellikle buna değer.

3. Sosyalleşme

Bulabileceğiniz en bağımlılık yapan web sitelerinden bazıları, kullanıcıların birbirlerine duygusal ödüller vermelerini sağlar. Bunun en güzel örneği sosyal medyadır. Instagram'ın size nasıl duygusal ödüller sağladığından daha önce bahsetmiştik ve Facebook, geniş tepki yelpazesiyle benzer bir sistem kullanıyor:

Bu özelliklerin altında yatan amaç, size sosyal tanınma sağlamaktır. Çevrimiçi etkileşimler bir doğrulama biçimidir ve eğer olumlularsa, güçlü bir duygusal ödül sağlayabilirler.

Web siteleri söz konusu olduğunda, sosyalleşmeyi bir ödül biçimi olarak kullanmak için bir sosyal medya platformu işletmeniz gerekmez. Örneğin bir blogunuz varsa, bunun için yorumları etkinleştirebilir ve kullanıcıların birbirlerine yanıt vermesini sağlayabilirsiniz:

Spam veya olumsuz etkileşimleri ayıklamak için yorum bölümlerinizi denetlemeniz gerekebilir. Ancak bu, hemen hemen her tür web sitesine sosyalleşme eklemenin en pratik yollarından biridir ve WordPress, yorum deneyiminizi özelleştirmek için size birçok araç sunar.

4. Münhasırlık Vaadi

Kullanıcılarınızı içeride sıcak ve bulanık hissettirmenin en iyi yollarından biri, ayrıcalık vaadidir. Daha önce sınırlı sayıda bir ürün satın aldıysanız, münhasırlık vaadinin kullanıcıların davranışları üzerindeki gücünü büyük olasılıkla biliyorsunuzdur.

Fikir basit – sadece sizin veya çok az kişinin sahip olduğu bir şeye sahip olmak bizi iyi hissettiriyor. Web siteleri söz konusu olduğunda, sınırlı süreli teklifler sunarak dönüşümleri artırmanıza yardımcı olması için bu bilgiyi kullanabilirsiniz:

Dijital ürünlerle uğraşıyorsanız, münhasırlık vaadini kullanmak söz konusu olduğunda çok çeşitli seçenekleriniz vardır. İlham almanıza yardımcı olacak bazı hızlı örnekler:

• Satın alma yapan veya e-posta listenize kaydolan ilk birkaç kullanıcıya özel bir e-kitap sunmak.
• Ürünleriniz için sınırlı süreli teklifler yayınlayın.
• Yeni teklifler geldiğinde herkesten önce onlara haber vermek.

Münhasırlık birçok yönden hem duygusal bir ödül hem de bir pazarlama tekniği olarak ikiye katlanır. Son derece etkilidir, bu nedenle web sitenize uygulamanın bir yolu olup olmadığını keşfetmeye değer.

Çözüm

Sık sık web sitenizin kullanıcıları için iyi bir deneyim sağlamanın ne kadar önemli olduğundan bahsederiz. Bununla birlikte, birçok insan, herhangi bir ürünü kullanmaktan ne kadar keyif aldığınızda duyguların büyük bir rol oynadığı gerçeğini gözden kaçırır. Aynısı web siteleri için de geçerlidir. Kullanması eğlenceli değilse, ziyaretçileriniz daha tatmin edici bir deneyim için başka yerlere bakabilir.

Sitenize duygusal ödülleri nasıl uygulayacağınızdan emin değilseniz, bunu yapmanın dört temel yolu şunlardır:

1. Oyunlaştırma: Süreçlere oyun öğeleri eklemek onları daha keyifli hale getirebilir.
2. İlerleme ve başarılar: Ziyaretçileriniz ilerleme kaydettiklerini hissettiklerinde, sitenizde zaman geçirmeye daha meyilli olabilirler.
3. Sosyalleşme: Kullanıcılarınız sosyalleşerek birbirlerine duygusal ödüller sağlayabilir.
4. Münhasırlık vaadi : Özel ödüller harika bir teşviktir ve olumlu duygular yaratmanıza yardımcı olabilir.

Web sitenizde duygusal ödülleri nasıl uygulayacağınız hakkında sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlar bölümünde onlar hakkında konuşalım!

Honza Hruby tarafından makale küçük resmi / Shutterstock.com