E-Ticaret Satış Hunisi Optimizasyonu Hakkında Bilmeniz Gereken 5 Şey

Dünya çok hızlı gelişiyor. İçindeki her şey de öyle. Yine de pek çok insan istediklerini elde etmek için eski, verimsiz yöntemleri kullanıyor. Üstelik bunu başaramadıklarında işlerin ne kadar adaletsiz veya zor olduğundan yakınırlar. Muhtemelen bir e-Ticaret web sitesine sahip olan ancak e-ticaretlerini nasıl optimize edeceklerini bilmeyen insanlar görmüşsünüzdür (elektronik ticaret; yani, çevrimiçi hizmetlerde veya İnternet üzerinden elektronik olarak ürün satın alma veya satma faaliyeti). Bir e-ticarete sahip olmak sadece bir web sitesi kurup çalıştırıp internete atmakla ilgili değildir. Dönüşüm oranlarınızı önemsiyorsanız, e-Ticaret dönüşüm huninizi optimize etmeyi öğrenmelisiniz.

E-Ticaret dönüşüm hunisini optimize etmek, yalnızca temel e-ticaret ölçümlerini izlemekten çok daha fazlasıdır. E-Ticaret satış hunisinin ne olduğunu ve onu nasıl optimize edebileceğimizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Bir e-ticaret dönüşüm hunisi nedir?

Bir e-Ticaret dönüşüm hunisi, tüketicilerin bir e-Ticaret sitesinde veya uygulamasında dönüşüm olarak bilinen istenen işlemlere doğru ilerlerken izlediği yolu anlamanın bir yöntemidir.

"Huni", e-ticarette alıcının yolculuğunu görselleştirmek için yararlı bir görsel metafordur. Dönüşüm hunisinin daralması, potansiyel tüketicilerin ayrılmasını ve dönüşüm yolunda ilerlerken bilgilerini geliştirmelerini, siteniz hakkında daha fazla şey öğrenmelerini ve nihayetinde satın almalarını sembolize eder. e-ticaret dönüşüm hunisi

Üst, orta ve alt huni dönüştürme teknikleri, olası bir müşterinin ürününüz hakkındaki bilgisi ve yakında satın alma eğilimi ile ilgilidir. Açıkça görülüyor ki, deney yapan en tepedeki insanları ve en alttaki satın almaya hazır tüketicileri hedeflemek, farklı ürün analitiği taktikleri gerektiriyor.

E-Ticaret satış hunisi neden önemlidir?

Smart Insights'a göre, site ziyaretçilerinizin yüzde 43,8'i ortalama olarak bir ürün sayfası görüyor, ancak yalnızca yüzde 3,3'ü satın alma yapıyor. Bu, e-ticaret dönüşüm huniniz için çok korkunç bir oran! Bunu kaçırılmış bir fırsat olarak görebilirsiniz. Bunu yaparken, e-ticaret satış dönüşüm huninizi optimize edebilecek her türlü bilgiyi aramaya devam etmeniz gerekir.

WatchThemLive, e-Ticaret satış dönüşüm huninizi analiz etmek ve optimize etmek için kullanabileceğiniz harika bir araçtır. E-Ticaret dönüşüm huninizi hemen ve tamamen ÜCRETSİZ optimize etmeye başlayabilirsiniz!

E-Ticaret dönüşüm hunisi aşamaları nelerdir?

E-Ticaret satış hunisi aşamalarını sınıflandırmak için birçok farklı kriter vardır. Birçoğunu farklı web sitelerinde göreceksiniz. Ancak, burada size en doğru bulduğum şeyi sunuyorum:

1. Açılış Sayfası (İlgi-Ziyaret)
2. Ürün Sayfası (Düşünme-Keşif)
3. Alışveriş Sepeti (Karar-Çıkış)
4. Satın Alma (Sadakat-Siparişleri)

Yine de bir arsa twist var. o kadar basit değil. İzleyicilerin tüm eylemlerini bu makro aşamalara koyamazsınız. Dikkat etmeniz gereken birçok mikro dönüşüm vardır, örneğin:

• Siteye üye olmak
• form gönderme
• işletmenizi aramak
• Ücretsiz veya ücretli bir abonelik/kampanyaya kaydolma
• Bir içeriğin indirilmesi, örneğin bir e-Kitap
• Uygulamanızı yükleme
• Yeni bir özellik kullanma
• Hizmetleri yükseltme

Ayrıca, alıcının yolculuğunun ve satış hunisinin hiç de doğrusal olmadığını bilmelisiniz. Müşteriler büyük olasılıkla bunları sırayla, tek seferde veya tek tek incelemeyecektir.

E-Ticaret satış hunisi optimizasyonunda hangi stratejiler yardımcı olabilir?

Her aşamanın kendi karmaşıklıkları vardır. Aşağıda, e-Ticaret dönüşüm huninizi daha iyi optimize etmek için uygulayabileceğiniz bazı ipuçları vereceğim:

1. Farkındalık aşaması için:

a. İzleyicileri çekmek için içerik oluşturun

Bir pazarlama bütçeniz olmasa bile, yine de e-ticaret sitenize oldukça alakalı ziyaretçiler elde edebilirsiniz.

Müşteriler yolculuklarına bir sorun veya bir fikirle başlarlar. Neden onlara çözümler veya öneriler içeren materyal sağlamıyorsunuz?

Alanınızda zaten çok bilgilisiniz. Şimdi yapmanız gereken tek şey, potansiyel müşterilerinize nasıl dağıtacağınızı bulmak.

Birçok e-ticaret pazarlamacısı, “içerik” kelimesinden korkar. Ancak, web sitenize ziyaretçi çekmek için uzun blog girişleri oluşturmanız veya web seminerleri yürütmeniz gerekmez.

Bu aşamada ister YouTube'da kısa bir nasıl yapılır videosu olsun, ister e-ticaret sitenizde ücretsiz bir rehber olsun, büyük bir reklam bütçesi veya tam bir pazarlama ekibi olmadan tüketiciler için içerik üretebilirsiniz.

İçerik yükseltmeleri sunmak, e-posta pazarlamasıyla besleyebileceğiniz ve dönüşüm huninizde ilerleyebileceğiniz kaliteli müşteri adayları toplamanın başka bir akıllı yöntemidir.

Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, tüketicilerinizin endişeleri hakkında bilgi edinmek için Quora veya Reddit'i ziyaret edin. Soruları hakkında bilgi edinin, kullandıkları ifadeleri toplayın ve materyalinizde onlara yanıt verin.

Çevrimiçi mağazanıza yönelik hedeflenen trafiği artırmak için içerik pazarlamasını ücretli reklamcılıkla birleştirin.

B. Hedeflenen trafik elde etmek için Facebook reklamlarını kullanın

Aylık 2,32 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan Facebook, marka bilinirliğini artırmak için ideal bir mekandır. Neyse ki pazarlamacılar için Facebook'un hedefli reklamları çeşitli biçimlerde gelir.

Facebook reklamlarını kullanarak, işletmeniz hakkındaki sözleri hızla yayabilir ve e-ticaret sitenize yüksek oranda hedeflenmiş trafik çekebilirsiniz. En büyük yönü, platformun nasıl kullanılabileceğine dair herhangi bir kısıtlama olmamasıdır.

Huninin en üstünde Facebook reklamı için en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

Bence. Ürünlerinizin kategorilerini görüntüleyin

Marka bilinirliğini artırmak için tüketicilerin çevrimiçi mağazanızda neler keşfedebileceğini açıklamanız yeterlidir. Tüm mallarınızı listelemek bir seçenek olmasa da, bunları marka isimleri veya kategoriler altında gruplandırabilirsiniz. Facebook'un atlıkarınca reklamını kullanarak tek bir reklamda birkaç öğe göstererek ziyaretçilerin ürün hattınız hakkında daha fazla bilgi edinmesini sağlayabilirsiniz. Dönüşüm hunisinin en üstünde yer alan potansiyel müşterileri çekmek için çevrimiçi mağazalarında sundukları markaları öne çıkarırlar. Müşteriler "Şimdi Alışveriş Yap" butonlarına tıklayarak istedikleri marka sayfasına gidebilirler ve bu da tefekkür adımına geçme şanslarını arttırabilir.

ii. İçeriği tanıtın

Farkındalık aşamasında agresif satıştan ve güçlü ürün pazarlamasından kaçınmalısınız. Ürün pazarlamasını site içeriğinize dahil etmek, ürünlerinizi dönüşüm hunisinin en üstündeki potansiyel müşterilere tanıtmanın ince bir yöntemidir. Ayrıca Facebook reklamlarını kullanarak materyalinizi belirli bir hedef kitleye tanıtabilirsiniz.

Bu reklamda mallarınızın reklamını yapmak yerine, okuyucuları ilgili bir blog makalesine gönderin. Kullanıcı materyalle ilgileniyorsa, reklamı tıklayıp web sitesini ziyaret edecektir.

iii. Teklifleri tanıtın

Fırsatları ve özel teklifleri tanıtmak için Facebook'u kullanmak, dönüşüm huninizin çeşitli aşamalarında size yardımcı olabilir. İlk indirimler sunmak, farkındalık aşamasında tüketicilerin dikkatini çekmenin bir yöntemidir. Temel harekete geçirici mesajların ötesine nasıl geçebileceğinizi ve bunun yerine ziyaretçileri bir "Teklif Al" düğmesiyle nasıl ikna edebileceğinizi not edin. Döngü reklamcılığı kullanarak ürün kategorilerinizi sergilemek için Facebook'u bir katalog olarak kullanabilirsiniz.

2. Değerlendirme aşaması için:

a. Kanallarınızda sosyal kanıt kullanın

Yaygın bir pazarlama tekniği olan sosyal kanıt, diğer insanların fikir ve davranışlarının belirli bir durumda doğru olduğuna olan inancımızı ifade eder. E-ticaret de dahil olmak üzere günlük yaşamın birçok alanı için geçerlidir. Sosyal kanıt, e-ticaret satış hunisinin her adımında çalışır ve site ziyaretçilerini çevrimiçi mağazanızın kalitesi ve güvenilirliği konusunda ikna etmek için özellikle etkili bir tekniktir. Ayrıca, çeşitli bağlamlarda yararlıdır. Müşterileri dönüşüm hunisinden aşağı taşımak için kullanabileceğiniz en etkili yöntemlerden bazıları şunlardır.

Bence. yerinde

Çevrimiçi mağazanız, işletmeniz için sosyal kanıt oluşturduğunuz ilk yer olmalıdır. Müşteri referansları, en yaygın sosyal kanıt biçimlerinden biridir.

Müşteri incelemeleriniz ürün sayfalarında ve ana sayfanızda görüntülenebilir. Sitenizde referansları kullanmak, ziyaretçileri anında şaşırtabilir ve dönüşüm oranlarını artırabilir.

Hatta bütün bir sayfayı buna ayırabilirsiniz. Ziyaretçiler bu şekilde bir seçim yapmadan önce hem iyi hem de olumsuz yorumları okuyabilir. Şeffaf olmak istiyorsanız tüm incelemelerinizi e-ticaret sitenizde görüntüleyin.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), web sitenize sosyal kanıt eklemenin başka bir yöntemidir. Müşterilerinizin fotoğraflarını, videolarını ve sosyal medya güncellemelerini düzenli olarak web sitenizde derleyebilirsiniz. Bu, mallarınızı çalışırken göstermenize ve onlar için sosyal kanıt oluşturmanıza olanak tanır.

ii. Ücretli reklamlar

Dönüşüm huninizin herhangi bir adımında reklam yayınlıyorsanız, sosyal kanıt yine reklam içeriğiniz için iyi bir tamamlayıcıdır. Tüketicileri müzakere aşamasında zorlamak için sosyal kanıtı yeniden pazarlama çabalarınıza veya sosyal reklamcılığınıza entegre edebilirsiniz. Tüketicilerin aldığı değeri vurguladığı için ürünü ayrı ayrı sunmaktan çok daha etkilidir.

iii. Eposta pazarlama

E-posta, değerlendirme aşaması boyunca potansiyel müşterileri çekmek için birincil yönteminiz olmalıdır. Sosyal kanıt ve e-posta pazarlaması, tüketicileri bir sonraki adımı atmaya ikna etmek için ideal kombinasyonlardır. İkisini nasıl karıştıracağınız tamamen size kalmış.

E-posta konu satırlarınıza sosyal kanıtları da eklemeyi unutmayın. Konu satırlarınızda yorumlarınızdan gerçek alıntılar kullanabilir veya aldığınız güzel yorumları önerebilirsiniz.

B. Ürün sayfalarını optimize edin

Değerlendirme aşamasında, ürün sayfaları, potansiyel müşterilerinizin kalbini kazandığınız yerdir. Ziyaretçilerinize ürünlerinizin en iyi seçenek olduğuna dair güvence vermeli ve onları alışveriş sepetlerine ürün eklemeye ikna etmelisiniz. Bu noktada ürün sayfanızın içeriğini tüketiciler tarafından en sık sorulan sorularla eşleştirmeli ve kafa karışıklığını gidermelisiniz. Alıcı profilinizin ne aradığını belirlemek için anahtar kelime araştırması yaparak başlayın. Ardından, bu bulguları metninize dahil edin ve mallarınızı bu sorunlara bir çözüm olarak sunun.

Bence. CTA'lar

Tüm CTA butonlarınızda “Şimdi Satın Al”ı kullanırsanız ciddi bir konuşma yapmamız gerekiyor. Çeşitli seviyelerdeki beklentiler, çeşitli gereksinimlere sahiptir. Genel CTA'larla herkesi ikna etmeye çalışıyorsanız, işleri değiştirmenin zamanı geldi. CTA'ları oluştururken, eyleme verdiğiniz değeri göz önünde bulundurun. Şu anda neden veya ne satın almalılar?

Bunları neden şimdi satın almanız gerektiğinin nedenlerini belirtmelisiniz.

ii. Ürün açıklamaları

İlk olarak, sık sık bir sorunu gündeme getirebilirsiniz. Ardından, bu soruna komik bir çözüm sağlayın.

Açıklamayı okuduktan sonra soruna kolayca bağlanabilmelisiniz. Ve eğer bu senin tarzınsa, bunun harika bir fikir olduğunu düşüneceksin ve onu sepetine ekle.

iii. Dürüst fiyatlandırma

İnternet tüketicileri için beklenmedik harcamalar bir anlaşma kırıcıdır. Aslında, müşterilerin yüzde 60'ı beklenmedik bir ek masraf keşfettiklerinde alışveriş sepetlerini terk ediyor. Bu nedenle, potansiyel müşterileri bir sonraki adıma dönüştürmek için nakliye ve iade prosedürlerinizi mümkün olduğunca basit bir şekilde tanımlamanız gerekir.

C. Seçilmiş ürünler e-posta promosyonları

Üzerinde düşünme aşamasına ulaşan müşteri adayları, ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için can atıyor.

Çok satış yapmak yerine, ürünlerinizin daha incelikli reklamını yapmak için e-posta pazarlamasını kullanın. Seçilmiş e-postalar, bir ürünü çok satış yapmadan tanıtmak için mükemmel bir yöntemdir. Kıtlık veya sosyal kanıt gibi ikna edici tetikleyicilerle birleştirildiğinde çok daha etkili olacaklar.

Seçilmiş e-postalar, abonelerinizin ilgi alanlarını daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir, e-posta listenizi bölümlere ayırmanıza ve yüksek oranda hedeflenmiş pazarlama sunmanıza olanak tanır.

Sizden satın almayı düşünen potansiyel müşterileri dönüştürmek için ara sıra küratörlü ürün e-postaları gönderebilirsiniz. Alternatif olarak, halihazırda bir haber bülteniniz varsa, bunları ona entegre edebilirsiniz.

Bu tür bir e-posta çeşitli şekillerde çerçevelenebilir.

E-postalarınıza Müşterilerin Favorileri veya En Çok Satanlar olarak etiketleyerek sosyal kanıt ekleyebilirsiniz. En çok satanlar, zaten birçok sosyal kanıt taşıdığı için büyülü bir terimdir. En çok satanlar özetleri oluşturabilir ve ayın, sezonun veya kategorinin en iyi ürünlerini seçebilirsiniz. Çok müdahaleci olmadan mallarınızın reklamını yapmanın harika bir yolu. Küratörlük e-postalarınıza yetki vermek istiyorsanız, onları Favorilerimiz veya Olması Gerekenler olarak etiketleyin. Küratörlük e-postalarınızı kişiselleştirmeyi ve abonelerinizin ilgilenebileceği öğeler önermeyi unutmayın. Tıkladıkları kategorileri veya öğeleri takip edin ve bu bilgileri gelecekteki kampanyanızda onları daha iyi hedeflemek için kullanın.

3. Karar aşaması için:

a. Site içi mesajlar

Birbirine benzeyen iki müşteri yoktur.

Bazıları ilk oturumlarında bir satın alma işlemi yapabilirken, diğerleri sizden satın almadan önce tüm huni boyunca seyahat edecek. Bu nedenle, ilk kez gelen ziyaretçiler, aboneler ve tekrarlayan ziyaretçiler arasında ayrım yapmalı ve onları etkili bir şekilde hedeflemek için benzersiz kampanyalar geliştirmelisiniz.

Bu noktada potansiyel müşterileri zaten müşteri olarak görüyorsanız, size korkunç haberlerim var. Özellikle alışveriş sepetini terk etme oranları %70 civarındayken, bu olası satışları hafife almayı göze alamazsınız.

Bunun yerine, onları yerinde mesajlaşma ile meşgul edin ve sitenizden ayrılmayı seçerlerse onları nazikçe teşvik edin. Çıkış amaçlı kampanyalar, terk eden ziyaretçileri yakalamak ve indirimler veya e-posta pazarlaması yoluyla dönüştürmek için idealdir.

B. Harika ödeme

Sizinle ziyaretçileriniz arasında duran son şey ödeme sayfanızdır. Bu noktada onları sadık müşterilere dönüştürmeye başlama veya kalıcı olarak kaybetme seçeneğiniz var. E-ticaret işletmeleri, çeşitli ödeme seçenekleri ve çekici CTA'lar içeren iyi tasarlanmış bir ödeme sayfasına sahip olmalıdır. Ancak ziyaretçileri ödeme sürecini tamamlamaya teşvik etmek için her zaman yapabileceğiniz daha fazla şey vardır:

Ücretsiz teslimatın gücünden yararlanın. Ücretsiz gönderim, karar aşamasındaki potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek ve daha yüksek ortalama sipariş değerine sahip bir sipariş vermelerine yardımcı olmak için güçlü bir teşviktir.

Yerinde mesajlaşmayı ürün önerileriyle birleştirmek, bu tekniği kullanmak için daha iyi bir yaklaşımdır. Müşterileri alışveriş yapmaya ikna etmenin başka bir yöntemi de kasada hediye sunmaktır. Ücretsiz numuneler veya ücretsiz teslimat gibi geliştirmeler, ortalama sipariş değerini ve satış gelirini artırabilir.

C. Davranışa dayalı e-postalar

Farkında olsanız da olmasanız da, aboneleriniz hakkında zengin bir bilgiye sahipsiniz. Sitenizde ziyaret ettikleri her sayfada, e-postalarınızda tıkladıkları her bağlantıda, sepete attıkları her şeyde bir iz bırakırlar. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgileri kullanarak ziyaretçilerin alışveriş deneyimlerini özelleştirebilir ve daha iyi dönüşüm oranları elde edebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için davranışsal hedeflemeyle ilgili makaleye göz atın.

Neyse ki, e-ticaret e-posta pazarlaması bir istisna değildir.

Ziyaretçilerinizin etkinliğine bağlı olarak, son adımı atmalarına yardımcı olmak için yüksek düzeyde hedeflenmiş e-posta mesajları oluşturabilirsiniz. Ve bu konuda bir şey yapana kadar, çok fazla potansiyel gelir kaybedersiniz. Terk edilmiş sepet e-postaları, en sık görülen davranışsal e-posta türlerinden biridir. Bazı web sitesi ziyaretçileri kaçınılmaz olarak yoldan çıkacak ve dükkanınızdan eli boş ayrılacaktır.

Aşağıdaki yöntemi deneyebilirsiniz.

Alışveriş sepetlerinde bir şey bıraktıklarında onlara çok sayıda e-posta gönderirsiniz. İlk olarak, onlara alışveriş sepetlerindeki şeyleri hatırlatın. O zaman onlara bir indirim sağlayın. Son olarak, ek indirim içeren bir "Son Şans" e-postası gönderin. Ancak bu indirim tekniğine karşı dikkatli olun. Müşterilerin daha iyi bir pazarlık elde etmek için bilerek sepetlerini terk etmelerini istemezsiniz.

İstek listesi hatırlatma e-postaları, nispeten az kullanılan bir davranışsal e-posta türüdür. Bir istek listesine ürün eklemek, göz ardı etmemeniz gereken bir satın alma amacını belirtir. Ziyaretçileri istek listesi işlevinizi kullanmaya teşvik edin ve onlara bunları hatırlatmak için davranışa dayalı, otomatik e-postalar kullanın. Bir müşteri adayı puanlama sistemi kurun ve bir kategori sayfasını bir ayda beş kez ziyaret ettiklerinde abonelerinize yüksek düzeyde hedeflenmiş istek listesi e-postaları gönderin.

Daha büyük sonuçlar elde etmek için bunları FOMO (kaçırma korkusu) ile birleştirin.

4. Tutma aşaması için:

a. Sadakat programı promosyonu

Birçoğu için müşteri yolculuğunun sonu gibi görünse de, iyi düşünülmüş bir teşekkür sayfası satışlarınızı artırabilir.

Dönüşüm hedeflerinize bağlı olarak, teşekkür sayfalarını tavsiye istemek, anket yapmak, potansiyel müşterilerinizi beslemek ve daha pek çok yolla iyileştirebilirsiniz. Sadakat programınızı tanıtmak için teşekkür sayfalarını kullanmak, tüketicilere sitenize geri dönmeleri ve müşteri yaşam boyu değerini iyileştirmeleri için bir neden sunmanın etkili bir yöntemidir.

Güçlü bir sadakat programı ile tüketicileri satış hunisinde devam etmeye ve daha fazlası için geri dönmeye teşvik edebilirsiniz.

Bir satın alma işleminin ardından sadakat programınızın reklamını yapmak için mükemmel bir fırsat. Sevinci yakalayabilir ve tüketicilere sizden satın aldıkları için teşekkür edebilirsiniz. Sadakat programınızı yeni tüketicilere tanıtmak, ayrıcalık ve aidiyet duygularını aşılayacaktır. Bu yüzden 'teşekkür ederim' sayfa içeriğinizle onlara kendilerini özel hissettirmeyi unutmayın. Makbuz veya teşekkür sayfalarında zamanlı tetikleyici kampanya oluşturarak sadakat programınızı doğru zamanda uygun kişilere pazarlayabilirsiniz.

B. Yönlendirme pazarlaması

Bir müşteriyi başka bir satın alma işlemi için sitenize geri dönmeye davet etmek, gelir elde etmek için etkili bir yöntemdir.

Ancak daha yükseğe çıkabilirsiniz. Mevcut tüketiciler, yenileri getirildikçe sitenize geri dönebilir. Bir araştırmaya göre, müşterilerin yüzde 84'ü tanıdıklarından gelen önerilere güvendiğinden, tavsiyeler e-ticaret şirketleri için çok faydalı olabilir.

Mutlu müşteriler size daha fazlasını getirecek ve tavsiye pazarlamasıyla otomatik pilotta daha fazla satış kazanacaksınız.

Başarılı bir tavsiye pazarlama planının anahtarı, yönlendirene bir sonraki satın almada indirim, mağaza kredisi, ücretsiz numuneler veya hediye kartları gibi önemli bir ödül sağlamaktır. Ayrıca, içinde yeni müşteri için bir şeyler olduğundan emin olun.

C. Müşterilerinizle etkileşim kurun

E-ticaret satış hunisinin yapısını ve ne anlama geldiğini hatırlayın: Tüketicilerinizin yalnızca bir alt grubu marka sadıkları haline gelecektir. Ancak, ilk kez müşterilerinizin sizden ikinci bir satın alma yapma olasılığı %32'dir. Ve e-posta pazarlaması bunu yapmak için ideal araçtır.

Mevcut tüketicilere minnetinizi, onları küçük bir itişle meşgul eden e-posta kampanyaları aracılığıyla gösterebilirsiniz. Yıldönümlerini kutlamak ve işle ilgili bilgileri paylaşmak, tüketici tabanınızla yeniden etkileşim kurmanın harika bir yoludur.

Kilometre taşları veya spontane duygusal teşekkür notları, işinizi müşterilerinizin zihninde ön planda tutmanıza yardımcı olur.

E-posta listenizin katılımını artırmak istiyorsanız, şükran mektuplarınıza bir teşvik eklemeyi düşünün. Müşterilerinizden doğum günü bilgisi alıyorsanız, özel bir selamlama ve iyi bir ödülle onların gününü kutlayın.

Çözüm

Potansiyel müşterileriniz, ne sattığınıza bakılmaksızın e-ticaret dönüşüm hunilerinde bu dört aşamadan geçecek. Bazı insanlar aşamaları daha hızlı atlarken, bazılarının ikna olması yıllar olmasa da aylar alacaktır. Buradaki anahtar, potansiyel müşterilerinizin e-ticaret satış huninizde nasıl ilerlediğini anlamak ve ardından bu bilgiyi daha yüksek dönüşümler için her aşamayı optimize etmek için kullanmaktır.

Umarım bu stratejilerden bazılarını hemen uygulamaya başlar ve e-ticaret dönüşüm huninizde bir artış fark edersiniz.